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Hier soir j'ai envoyé un mail. Je ne l'ai pas dans ma boite mail "envoyé",  ni  dans "brouillon"..., et il me faut le transmettre et le garder ! Merci du conseil pour le retrouver.

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 Identifiez vous dans votre messagerie puis allez dans Préférences à droite au-dessus de la zone d'écriture. Mes préférences >> mes mails>> personnaliser la lecture et l'écriture >> cochez: "toujours sauvegarder mes messages envoyés". Validez.

 Pour le cas qui vous inquiète: tentez de demander à votre destinataire une copie du mail que vous lui avez envoyé.

 Utilisez une vraie messagerie ( Outlook, ou autre...) qui vous permettra de sauvegarder et retrouver  vos courriers  sur votre poste.

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...j'ai vérifié, dans mes préférences c'était déjà correctement coché. Je vais devoir demandé à mon destinataire s'il a, d'abord, bien reçu mon mail, pour demander une copie ! Merci de votre réponse !

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J'ai eu le même  que vous le 12 et le 13 décembre 2014 avec certains messages alors qu'ils sont dits "envoyés". Serait-ce lié à la messagerie Orange, à la ligne internet?

merci.

SD2

[#5 · Accepted solution]

Bonjour, un petit détail qu'on oublie parfois: quand on est sur la zone d'écriture d'un message, tout à fait en bas, il est possible de vérifier si "garder une copie" est coché ou pas .  Si cela a été paramétré dans "Préférences", en amont, dirions-nous, à partir de là et par défaut, la case sera toujours cochée.

Mais en même temps, il reste toujours possible de décocher cette case pour le message en question que l'on a composé. Ça ne changera rien pour la conservation des autres (= ça ne modifie pas "préférences").

En effet, on peut avoir paramétré dans "préférences" la conservation en copie de tous les messages envoyés  et,  parfois, ne pas vouloir garder copie de tel ou tel message particulier. 

Il peut donc arriver que, par inadvertance, on puisse décocher cette fameuse case en bas d'un message. Ce message-là sera envoyé mais il ne sera pas copié dans les "envoyés"

[#6 · Accepted solution]

Bonjour moi aussi cela m'arrive de temps en temps... et c'est fort désagréable .

Parfois mon destinataire l'a quand mème reçu ...et d'autres fois non ...je pense que cela vient de la messagerie Orange qui est loin d'ètre parfaite.

Bonne journée.

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Oui je viens de subir une drôle d'expérience. Le webmail n'a pas l'air très fiable, et c'est assez flippant ! :manfrustrated: Je passe un moment à écrire un long courriel, et quand j'appuie sur "envoyer" ça me signal qu'il y a eu une erreur , style: oups on est désolé, mais le message n'a pas été envoyé ! Et il est perdu ! (j'en retrouve une bribe dans l'onglet "brouillon"). Ça fait 24 heures que j'utilise le webmail, et ça fait déjà 2 fois que ça m'arrive. Pas sûr de l'utiliser à l'avenir, oulaaaa .. ça fait peur !

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Bonjour,

Et oui, ça fait peur ! Autant prendre de bonnes habitudes tout de suite.

Voir ce post :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

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Bonjour, merci pour cette réponse, aprés vérification cette case a été décochée. Je l'ai recochée, et en attendant j'ai demandé à mon correspondant de me réexpédier le message. Merci encore.Bonne journée.

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Bonjour, effectivement cela fait plusieurs fois que cela nous arrive, c'est vraiment flippant et surtout énervant quand on viens de tapper une page entière et qu'il faut recommencer!!! Mais on recommence avec le sourire!!! Bonne journée.