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Bonjour,

Je me suis aperçu hier soir que mes mails du 08/08/21 jusqu'à hier (06/02/2022) ont disparu de ma boîte mail.

J'ai appelé le 3900 qui m'a signifié qu'il ne pouvait pas retrouver des mails d'une boîte mail.

S'agit-il d'une panne ?

Y-a-t-il d'autres personnes dans ce cas ?

Merci pour votre réponse

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Bonjour @bruno501 ,

Hummm ! Depuis le mois d'août, je pencherais pour un piratage de compte. Voir les actions curatives de ce tuto mais je crains fort que ce ne soit perdu pour toi à jamais :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Mais que faisaient donc TES mails CHEZ QUELQU'UN D'AUTRE  (Orange) sans aucune sauvegarde au lieu d'être chez toi ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Mouais; Pourquoi les mails depuis le mois d'Aout ?

Un piratage m'aurait tout scratché ?

Quant à l'emplacement de mes mails, je suis utilisateur de base qui ne comprend rien à tout le charabia informatique mais qui utilise tout de même comme il peut.

Merci pour ta réponse.

bruno501

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@bruno501 ,

Mouais; Pourquoi les mails depuis le mois d'Aout ?

Très bonne question ! T'en as pas une autre ?

Un pirate fait ce qu'il veut une fois dans ton compte et c'est à lui qu'il faut demander !

As-tu fait les vérifications et actions des actions curatives (chapitre 7) de ce tuto ? :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Un utilisateur de base devrait être capable de suivre au pas à pas ce tuto fait pour les nuls, rédigé dans la langue de Molière et sans aucun charabia :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Ça ne coûte rien d'essayer !