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Mails non réceptionnés Avec ou sans message d'erreur depuis mars 2021
Bonjour,
depuis mars 2021, les mails avec ou sans pièce-jointe, envoyés à partir d’une adresse mail ORANGE, n’arrivent plus sur les adresses mail de différentes entreprises.
Tous les jours, des pièces administratives, des CV, ou autres demandes n’arrivent pas et déclenchent de lourdes anomalies dans le fonctionnement de l'entreprise….
En recherchant sur internet et sur ce forum, je constate que nous ne sommes pas les seuls à nous en plaindre, et que depuis octobre 2020, Orange aurait visiblement dû mettre à jour quelque chose suite à une modification de Microsoft (TLS 1.0 à TLS 1.2) et que cela n’a pas été fait depuis 1 an ???...
Je vous précise que nous ne rencontrons pas ce problème avec tous les autres opérateurs (Gmail, Free, Yahoo,….)
Pouvez-vous nous dire comment faire pour que notre serveur Microsoft, ne rejette pas les mails qui arrivent d'une adresse Orange....
Ou alors, à qui s'adresser chez Orange pour que la mise à jour soit faite et que comme Gmail, Free, Yahoo et les autres, les mails en provenance d'un Orange.fr arrivent de nouveau à destination ...?
Merci pour vos retours
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Re: Mails non réceptionnés Avec ou sant message d'erreur depuis mars 2021
Bonjour @SylvBJ
Si vous pouviez afficher l'en-tête complet d'un motif de regret il serait peut-être possible d'en déterminer la cause.
Votre SMTP est bien : adresse Orange complète, port 465, SSL/TLS, mot de passe normal ?
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Re: Mails non réceptionnés Avec ou sant message d'erreur depuis mars 2021
Bonjour,
oui j'ai déjà testé en ssl avec tous ses paramètres dans outlook ou via la messagerie d orange.
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Re: Mails non réceptionnés Avec ou sant message d'erreur depuis mars 2021
Message trouvé sur votre forum orange et posté le 21 mai 2021 => que s'est-il passé depuis ??
Bonjour @jyjo29
Merci pour votre retour. Ou est hébergée votre adresse mail ?
Mes boites mail @nomdedomaine.fr sont hébergées chez Microsoft.
Je n'ai pas de soucis pour envoyer sur une boite Orange, mais dans l'autre sens non.
Voici ce que j'ai reçu de chez Microsoft :
Cordialement,
Frantz
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Re: Mails non réceptionnés Avec ou sant message d'erreur depuis mars 2021
Il ne vous reste plus qu'à contacter le service technique en passant par le 3900 ou par chat ( Aide et contact via espace client - sans bloqueur de pub )