internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis hier (jeudi 24 janvier) midi, je ne reçois les mails de mes correspondants qu'avec plusieurs heures de retard.

Mon mari a fait un test en m'envoyant 2 mails depuis 2 comptes différents (son compte orange et son compte pro) et ses mails ne sont arrivés dans ma boite de reception que plusieurs heures plus tard.

Cela se produit pour tous les mails que l'on m'envoie depuis maintenant presque 48H.

Je précise que j'ai consulté ma boite de réception depuis mon client mail (sur Mac) mais aussi depuis le webmail orange (via mon browser) et le problème est identique dans les 2 cas.

Les mails arrivent donc en retard sur le serveur orange et ce n'est pas un problème de mon client mail.

Il s'agit donc d'un problème chez Orange.

J'utilise mon mail pour le travail et cette gêne est vraiment handicapante.

Merci de bien vouloir me dire si cela va rentrer dans l'ordre bientôt.

Charlotte

[#2]

J'ai exactement le même souci depuis le même moment (le 24.01) : quand je me connecte, les derniers mails reçus datent de la veille. En plus ma messagerie est horriblement longue à s'ouvrir, mes brouillons n'arrivent pas toujours à s'enregistrer, un message d'erreur stipulant que mes mails n'ont pas pu être envoyé apparaît, le contenu de mes brouillons n'est pas le bon...

En suivant les indications sur les blogs j'ai changé mon mot de passe (que j'ai changé il y a quelques mois mais peut être déjà trop longtemps) et vérifié que mes mails n'étaient pas transférés sur une autre boite mail.

C'est sur ma tablette et mon smartphone c'est encore pire.

J'espère que le problème pourra être élucidé.

Maela.

[#3]

Je ne te dis pas bonjour non plus @Klee,

Lis un peu ce forum. Il est plein de complaintes du même genre, ... et de solutions .

[#4]

Bonsoir. Perso, je n'ai aucun problème de réception. Ca donne quoi quand vous vous envoyez un mail à vous-même?

[#5]

Quand je m'envoie un mail à moi-même (depuis le client mail sur mon Mac ou via le webmail), ça fonctionne parfaitement : le mail est envoyé et reçu aussitôt.

D'ailleurs, les mails d'Orange concernant ce fil de commentaires (envoyés par "Communauté Orange") arrivent sans délai.

Preuve qu'en interne, chez Orange, les mails partent et arrivent normalement.

Le problème semble ne concerner que les mails provenant "de l'extérieur" (le cas usuel en fait...).

Bref, il est évident que les mails sont "retardés" et sockés qqpart lors de leur entrée dans l'infrastructure Orange, puis ils me sont délivrés au compte goutte avec plusieurs heures de retard.

ça sent la panne informatique ou la maintenance à plein nez.

Chez Orange, c'est ultra fréquent, tout ça sans aucune communication aux clients...

[#6]

Précision : j'habite Paris 17ème.

[#7]

J'ai le même problème depuis hier.

[#8]

Bonjour @PIR21 

En quoi puis-je vous aider ?

Laura

[#9]

Merci pour votre proposition d'aide. Depuis quelques jours certains mails me parviennent avec plusieurs heures de retard. Or il s'agit de correspondants réguliers (et de proximité) qui n'ont rien changé dans les réglages de leur messagerie, ni moi non plus. Le problème vient donc d'Orange. De plus hier, durant plusieurs heures je ne pouvais même plus accéder à ma messagerie.

[#10]

Bonjour,

Hier j'ai changé de mot de passe à mon compte orange et aujourd'hui je n'ai plus aucun problème de lenteur ou autre retard de mail. Je changerai donc encore plus souvent.

Merci pour les précieuses informations du forum.

Maela.