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[#1]

Bonjour.

Quand j'utilise mes groupes de contacts, les mails arrivent en spam chez les destinataires.

Christophe

[#2]

Bonjour @Christo53 

Les envois groupés, s'ils dépassent 20/30 destinataires par message, à fortiori si le message contient des liens, peuvent être considérés, comme spam par certains opérateurs.

Si tu utilises un logiciel de messagerie (tu ne dis rien sur l'outil avec lequel tu gères ta messagerie / webmail ou logiciel.), il faut que les envois soient authentifiés. serveur smtp avec port 465 / sécurité SSL.

Exemple avec Orange:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour,

Merci de ta réponse.

J'utilise le webmail orange uniquement.

J'envoie à 5 destinataires, il m'arrive d'en envoyer à plus de personnes, mais pour le moment le problème rencontre concerne deux groupes de 3 et 5 destinataires.

Je pense à un virus, mais ce n'est peut être pas cela.

Bonne journée

Christophe

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Christo53 ,

"J'utilise le webmail orange uniquement"

C'est bien dommage car un logiciel te débarrasserait définitivement de tous les soucis de webmail.

En l'occurrence, tu sembles être considéré comme spammeur (trop d'envois trop souvent à trop de personnes). Rien à voir avec un virus !

Je te laisses entre les mains de @Daniel35 (salut !) qui saura très bien te dire comment renouveler ton adresse IP.

[#5]

Bonjour @Christo53 

Effectivement, commence par renouveler ton IP de connexion :

• soit en redémarrant ta livebox via l'interface administration (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Services internet/Internet/Renouveler votre adresse IP..
• soit via l'appli Ma livebox smartphone/Paramètres/Redémarrer

Et comme dit par @papou22  mieux vaut utiliser un logiciel de messagerie, avec les paramètres indiqués plus haut (smtp.orange.fr/465/SSL).

Thunderbird est performant et gratuit.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Bonjour,

Merci pour toutes ces infos.

Je vais appliquer.

Bonne journée

Christophe