internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous.

Depuis deux jours, quand j'ouvre ma messagerie Orange, j'ai une page parasite entière qui  prend la place de l'interface de messagerie (voir cette page "parasite" en pièce jointe, ci dessous). Je ne peux plus accéder à mes messages et je ne parviens pas à supprimer cet intrus. Il faut que je ferme la messagerie. J'ai tenté de résoudre le problème en changeant mon mot de passe de messagerie. Mais ça n'a rien donné. Comme j'ai un client messagerie Outlook, je récupère mes mails avec.La page parasite ne suit pas. Elle reste dans la messagerie Orange. Ce n'est donc pas un mail. J'ai l'impression que, dans la page d'accueil Orange, en cliquant sur la petite enveloppe signalant les mails, un lien clandestin ouvre sur un site frauduleux. Il est extrêmement compliqué d'expliquer quoi que ce soit aux services d'Orange qui ne proposent que des "contacts préfabriqués". Merci à ceux qui auraient une idée de la question, ou en sont victimes, s'ils savent comment virer cette page parasite (fishing, très certainement).

Bonne soirée à tous.

[#2]

Bonjour,

Même problème constaté chez un ami. Ceci dès la liste des messages, sans en ouvrir aucun. Ne se produit qu'avec Firefox. Un nettoyage complet de Firefox (je suis du métier) n'a rien résolu donc j'estime peu probable un problème chez lui.

Dans la barre d'adresse en haut, êtes-vous sur mail01.orange.fr ou mail02.orange.fr ?

Cela semble faire la différence.

J'ai bien l'impression qu'Orange s'est fait hijacker au moins un serveur de web mail.

Il est important d'appeler le 39.00 pour le signaler. Plus de personnes le signaleront, plus cela a des chances de les faire bouger.

[#3]

Bonsoir Lannig,

Merci de m'avoir répondu et d'avoir précisé que ce problème n'a lieu qu'avec Firefox. J'ai immédiatement fait un essai avec Internet Explorer et, en effet, il n'y a eu aucun problème. Ce qui voudrait dire que c'est avec Firefox qu'il y a une faille. Je vais essayer de virer Firefox et de le réinstaller à "neuf". Voir un peu.

Si ça fait quelque chose, je vous le dirai dès que possible

Amicalement.

[#4]

mail01.orange.fr ou mail02 dans la barre d'adresse en haut ?

[#5]

Bonsoir Lannig,

Je crois avoir réussi à me débarrasser de cette page parasite. J'ai désinstallé Firefox. J'ai téléchargé la toute dernière version (au cas où...) et je l'ai réinstallée. J'ai fait plusieurs essais et, jusqu'à preuve du contraire, la "cochonnerie" n'a pas recommencé. En ce qui concerne la question posée, c'est "Mail01".

Si, par hasard, le phénomène recommençait, je reviendrai sur le forum pour vous en informer.

Amicalement.

[#6]

Bonsoir et merci pour le retour utile.

Sur le PC de mon ami, je n'ai pas désinstallé/réinstallé Firefox mais supprimé toutes les extensions et les plugins, effacé toutes les données (cache, cookies, contenus...) et cela n'avait rien résolu.

Son Firefox était à jour (vérifié).

Intéressant de savoir que dans votre cas, une réinstallation semblerait avoir supprimé le problème... pourtant dans d'autres messages il est dit que chez certains le problème se produit aussi avec Chrome (personnellement, je ne l'ai pas constaté)

[#7]

Encore moi, pour confirmer que la page parasite n'apparait plus sur ma messagerie Orange, après la suppression de Firefox et sa réinstallation.

Amicalement