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[#1]

Impossible de récupérer mes messages à partir de mon PC via Outlook 2016 bien que cela fonctionne à partir de mon GSM.

Cela provient du serveur POP d'Orange qui n'est pas accessible à partir de mon PC mais qui l'est à partir de mon GSM.

Je contacte le Service Clients Orange pour avoir une explication, voire une solution.

Réponse donnée: 

"Problème national connu depuis le 16 janvier 2020. Résolution prévue le 17 Avril 2020. Merci d'attendre ! Au revoir.".

"Le monde appartient aux patients."

[#2]

Bonjour @PIROMAN59 

Réponse un peu zarbie de Orange.!?

Déjà vérifie tes paramètres de réception:

Paramètres entrants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe (adresse @wanadoo ou @orange)
- Serveur : pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour Daniel,

Totalement d'accord avec vous !

Depuis que je suis client, au démarrage de Wanadoo, je n'ai jamais eu une telle réponse de la part du Service Client Orange que je trouve habituellement très compétent. Je suis sidéré de cette réponse.

Je vérifie les paramètres mais je pense qu'ils sont déjà saisis de cette manière.

Merci de l'aide.

Bien cordialement,

Pierre

[#4]

Bonjour Daniel,

Verifications faites.

Paramètres OK. Délai de réception fixés à 1 minute. 

Voir Ci-dessous, essai fait à 02h00 du matin. Je ne pense pas que le trafic soit très dense à cette heure là.

Par contre accès par GSM avec appli Mail Orange fonctionne, idem sur PC.

Le problème persiste avec outlook 2016.

Ai ressorti un vieux portable sous Vista avec Outlook 2010 et paramétrage identique :cela fonctionne ….... Perplexe

Bien cordialement,

Pierre

[EDIT @PIROMAN59 : Votre image a été refusée car elle contient votre nom et prénom en clair, merci de masquer ces données avant la republier]

[#5]

Bonjour @PIROMAN59 

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@PIROMAN59  a écrit :

... Par contre accès par GSM avec appli Mail Orange fonctionne, idem sur PC.

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"idem sur PC"...??? Pas clair.

Tu veux dire que c'est OK avec ton PC portable sur lequel tu as Outlook 2016 quand tu es en partage de connexion GSM avec ton smartphone.??

"Appli Mail Orange" sur smartphone : c'est une appli à la sauce Orange qui est un webmail déguisé. Donc en aucun cas caractéristique d'un souci POP et Cie.!

Sinon, fais un essai avec Thunderbird: 5 mn montre en main pour télécharger/installer/paramétrer et faire un essai.
Paramètre ton compte en IMAP, tu ne perdras rien.

Si OK: problème à chercher du côté de ton Outlook 2016 ou ton PC.

Quid de ton anti-virus (pas Avast j'espère).? Parefeu livebox sur moyen et parefeu Windows OK.?

... à suivre.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Bonjour @PIROMAN59 

Je reporte ici ton message reçu en message privé.

C'est l'usage dans ce forum d'apporter ses réponses dans le forum directement.

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@PIROMAN59   a écrit :

Bonjour Daniel,

Mon problème est résolu grâce à la mise en œuvre de Thunderbird. Un grand merci pour le tuyau.

Je ne connaissais pas cet outil qui remplace avantageusement Outlook.

Le problème maintenant est de migrer mes anciens messages des fichiers .pst en fichiers .mbox.

Merci de ton aide.

Kenavo.

Bien cordialement,

Pierre R.

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Bonne idée d'utiliser Thunderbird, gratuit et performant.

Pour migrer ta messagerie de Outlook à Thunderbird, il n'est pas nécessaire de triturer ton fichier .pst.

Voir ce post:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Migration-d-Outlook-%C3%A0-Thunderbird/td-p/1474897

Si besoin d'aide complémentaire, n'hésite pas à revenir par ici. Il y a, dans ce forum, des spécialistes de Thunderbird, dont @papou22,  qui se font un plaisir de résoudre les cas épineux.

Cordialement

Kenavo

Daniel35

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[#7]

Bonjour @PIROMAN59 ,

@Daniel35 ,

Il existe un certain nombre d'outils sur le web pour convertir un fichier .pst en Mbox.

Certains sont en version d'essai puis payants, d'autres gratuits (non testés).

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=convertir+pst+en+mbox+gratuit

Une fois la conversion effectuée, importer le fichier Mbox dans Thunderbird après y avoir installé le module complémentaire ImportExportTools NG