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Messagerie Orange indisponible ou délai de réponse trop grand

Steckmeyer
contributeur
794  

Messagerie Orange indisponible ou délai de réponse trop grand

Bonjour à toutes et à tous,

Un p'tit coup de gueule !

Impossibilité de se connecter à la messagerie Orange pendant 5 jours du 2 au 7 janvier dernier. Au 3900 on m'apprend qu'il y a de gros problèmes sur la messagerie et que cela devrait/devait se résoudre le 8 janvier. En plus de ne pas avoir accès à la messagerie, le fait d'avoir une adresse bloquée/indisponible interdit l'accès à certains sites !

AUCUN MESSAGE, AUCUNE NOTIFICATION  DE LA PART D'ORANGE. SILENCE RADIO !

Depuis, je constate que l'accès à la messagerie est très long, voire dépasse le délai de réponse. Je ne pense pas que cela provient de mon installation (fibre et Super Wi-Fi);
Auriez-vous constaté de tels dysfonctionnements ?

Je vous remercie d'avance.

Bien cordialement.

4 RÉPONSES 4
789  

Re: Messagerie Orange indisponible ou délai de réponse trop grand

Bonsoir @Steckmeyer 

 

Problèmes non constatés à l'utilisation de Thunderbird (ou Courrier de Windows 10)

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
726  

Re : Messagerie Orange indisponible ou délai de réponse trop grand

Bonjour @Steckmeyer


Avez-vous retrouvé l'usage de votre messagerie ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Steckmeyer
contributeur
698  

Re: Re : Messagerie Orange indisponible ou délai de réponse trop grand

Bonjour,

Le problème était vraisemblablement lié au protocole d'authentification de mon nouveau fournisseur d'accès internet et TV. Problème apparemment bien connu du petit monde d'internet. J'avais bien mentionné ce nouveau fournisseur lors des appels passés auprès du service de dépannage de la messagerie d'Orange mais il n'en a pas été tenu compte.Je déplore le manque manifeste de compétence de certains personnels.Le dernier m'a laissé attendre plus de 20 minutes sans rien me dire, en bidouillant je ne sais quoi, pour finalement me raccrocher au nez ! Bonjour l'assistance !

Bien cordialement.

robertpecheur
contributeur
475  

Re: Messagerie Orange indisponible ou délai de réponse trop grand

Oui, et cela est exaspérant ! 

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