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Messagerie orange inaccessible
Bonjour.Ma messagerie orange m est inaccessible et lorsque j envoi message dessus un message me revient me disant que mon adresse est introuvable .
Je ne sais ce qu il se passe qqun a eu le même problème ?
Merci à vous.
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Re: Messagerie orange inaccessible
Bonjour @CD1919
Probablement parce que ton adresse n'est pas reliée à un contrat internet Orange.
Est ce le cas ?
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Re: Messagerie orange inaccessible
Oui je ne suis plus cliente chez eux depuis longtemps mais jusque là ma boîte mail fonctionnait bien malgré tout et pourquoi plus à ce jour
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Re: Messagerie orange inaccessible
@CD1919a écrit: ma boîte mail fonctionnait bien malgré tout et pourquoi plus à ce jour
Laxisme d' Orange qui aurait dû supprimer ta boite mail 6 mois après ta demande de résiliation...
La résiliation de ton contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .
Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.
Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.
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Re: Messagerie orange inaccessible
Merci beaucoup à vous pour votre aide je vais essayer de les contacter voir comment récupérer celle ci .
Bonne journée à vous.
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Re: Messagerie orange inaccessible
Bonjour @CD1919,
Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Messagerie orange inaccessible
bonjour
boite mail orange en grande difficulté depuis le 24 novembre : pas de mails reçus jusqu'à hier ,impossible de m'envoyer un mail, connexion au serveur smtp impossible... aujourd hui ai reçu un ou deux mails, ai pu en envoyer mais aucune trace de mon courrier de la semaine
ai un compte sosh pour mes abonnements internet et portable
Nathalie Minassian
chemin de la roche courenc 43200 beaux
xxxxxx2452 LIGNE FIXE
MOBILE xxxxxx3966
Merci pour votre réponse je ne sais plus quoi faire, je vis à l'étranger très difficile de joindre qui que ce soit
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Re: Messagerie orange inaccessible
bonjour
Accès boite mail impossible depuis plusieurs jours , depuis le 24/11
ne peux pas m'envoyer de mail
ai reçu 2 ou 3 mails aujourd' hui
accès serveur impossible ...plus de trace de mon courrier
mon tel fixe xxxxxx2452
Adresse postale : courenc 43200 beaux
mon mail naxxxxxxxxxxxxxxxan@orange.fr
Ai un abonnement sosh pour internet et forfait mobile xxxxxx3966
Merci pour votre retour , je vis à l'étranger , très difficile d'appeler service orange
Aucune information sur mes mails perdus dont j'ai besoin absolument pour travailler
Cordialement Nathalie Minasssian
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Re: Messagerie orange inaccessible
Orange m'a supprimé mon compte Wanadoo lié à mon contrat sans m'en avertir depuis le 24/11 . Dernière explication , après maintes appels téléphoniques , " ils font le ménage "
J'ai un autre compte Orange (que je n'utilisait pas) le minimum serait de basculer les mails Wanadoo sur Orange mais cela ils ne le comprennent pas !
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Re: Messagerie orange inaccessible
Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @CT1945
Orange t'a prévenu dans les CGU du contrat : après résiliation du contrat les adresses sont maintenues 6 mois légalement. Au delà il arrive que Orange oublie de les supprimer, mais aucun recours si problème.
Il semble que depuis quelques jours Orange fasse le ménage en effet.
Une adresse orange est liée à un contrat.
Sans doute que cette adresse n'a pas suivi par portage lors d'un changement de contrat. Ou résiliation puis autre contrat plus tard.
Et laisser des données en ligne protégées par un simple mot de passe : pas prudent, surtout si une adresse non viable. Les sauvegardes via l'usage d'un logiciel pour gérer sa messagerie évite de tout perdre si problème.
Si tu es toujours client Orange par ailleurs, tente ta chance, en relançant Orange 3900, ou message à abuse@orange.fr.
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