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Que fait Orange et son médiateur pour stopper ces messages d'ordre sexuel. Ces "incursions" sont arrivées il y a deux semaines environ et hier matin à mon adresse internet ! Merci de me répondre car vous contacter par téléphone est impossible ! Pourquoi l'usage du téléphone est il si difficile sinon impossible ? A vous lire ou vous .......entendre. Salutations.

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Bonjour blancger

J'espère bien que tu ne pourras pas me contacter par téléphone.

Ce forum n'est qu'hébergé par Orange, c'est une communauté d'utilisateurs.

Si tu souhaites contacter Orange utilise la page http://contact.orange.fr

Elle devrait te trouver un contact soit par téléphone soit par Chat

Tu peux déposer une réclamation par mail.

Tu peux écrire au service consommateur :

Internet Orange - service client - 33732 Bordeaux Cedex 9

Comment gérer les messages indésirable

Ce type de message est spontanément filtré par les logiciels comme Outlook ou Thunderbird.

Le logiciel du portail Orange est moins performant, utilise Thunderbird dans ton ordi et ils seront automatiquement filtrés. S'ils ne l'étaient pas, le seul fait d'en déclarer comme indésirable modifiera le comportement de Thunderbird qui sait apprendre des réactions de l'utilisateur.

Tu es nouveau sur ce forum.

Le tutoiement s'il t'a choqué n'est pas fait dans ce but, mais pour humaniser et faciliter les échanges dans les forums. C'est une règle de fait de l'Internet. Tu peux la transgresser, personne ne t'en voudra.

Cordialement

PhilDur

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@blancger a écrit :

Que fait Orange et son médiateur pour stopper ces messages d'ordre sexuel.

.../...

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Orange n'a rien à y faire ! Orange t'a donné accès à ce monde de sauvages car tu l'as voulu en payant un abonnement pour y accèder. Orange n'est qu'un Fournisseur d'Accès à Internet (FAI). Orange n'est pas le flic d'Internet. Orange est le transporteur des messages qui te sont destinés vers ton compte de messagerie. Si un message est à caractère pornographique, Orange n'a pas le droit de le jeter à la poubelle, exactement comme La Poste n'a pas le droit de ne pas te déposer une lettre dans ta boite aux lettres. Et sous quel prétexte ?

A toi de faire en sorte de ne pas recevoir ce genre de mail en n'allant pas divulguer ton adresse mail partout et en n'allant pas sur des sites louches. A toi de mettre en place les filtres qui vont bien dans les logiciels qui vont bien pour éliminer ces messages.

"...car vous contacter par téléphone est impossible !". J'espère bien que c'est impossible ! A qui crois-tu t'adresser ? Sur ce forum d'entraide entre clients, nous sommes des clients, comme toi !