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Bonsoir @fella25,

Si tu ne nous dis rien de ce que tu essayes, sur quel équipement, et quel est le résultat, ce n'était même pas la peine de commencer à poser ta question et tu continueras à ne pas parvenir...

Par contre, mettre un prénom comme mot de passe, c'est tenter le diable et courrir très vite ves un piratage de compte.

Un mot de passe dout être complexe : 10 à 12 caractères, suite de lettres majuscules, minuscules, chiffres, caractère de ponctuation le tout mélangé, et changé au moins tous les deux ans.

[#2]

Cela vient de m'arriver et comme par hasard j'ai perdu mon ancien mot de passe pour le réinitialiser

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@Jacky-12

compte principal

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/compte-...

secondaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

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c'est toujour pareil le 07/01/19aucune possoibilité pour joindre le service client

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@li10

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

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Bonjour @li10 

Que puis-je faire pour vous renseigner ?

Magali

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Bonsoir, 

le langage et le système du tchat sont trop complexe. Je recois des sms de Orange qui me demande de changer de mot de passe. Je n'ai rien fait , on verra. 

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bonsoir @syd49

attention,risque d'arnaque car orange ne te demande pas de changer de mot de passe

cdt

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J'ai effectivement changé mon mot de passe le 02/01/2019 je veux tout simplement garder le dernier mot de passe, mais comme orange me dit que j'ai ressament modiffier j'aimerai revoi celui ci.

 j*****.c****@orange.fr

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

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Bonjour @Gouvst,

Message mis en quarantaine pour modération car mettre son adresse mail sur un forum public, c'est s'attirer des ennuis.

Si tu as changé le mot de passe, c'est celui-ci qu'il faut désormais utiliser et le message d'Orange est là pour le confirmer. Utilser l'ancien alors que tu en as un nouveau n'est pas possible !

Si ce changement n'est pas de ton fait, re-change le car c'est un pirate qui l'a changé pour toi. Méfiance !

Explique mieux.