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Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Pdeslis
contributeur occasionnel
754  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Bonjour j'ai le même problème depuis 3 jours. Pourtant aucun paramètre n'a été changé, ni sur le site orange, ni sur le client mail iphone sur mon mobile.

Solution de secours : j'ai ré-installé l'application orange mail sur mon iphone X, qui se configure automatiquement.

En attendant pas de compréhension de ce dysfonctionnement, ni de solution.

J'installe la version la version IOS, 15.7 disponible

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Merci pour vos réponses...

Emilie-cde
contributeur confirmé
contributeur confirmé
735  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Bonjour @Luds64 

 

Ok merci, je m’en doutais 

Emilie-cde
contributeur confirmé
contributeur confirmé
734  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Bonjour @Pdeslis 

merci de votre retour, j’espère qu’il vont trouver une solution 😊

Pdeslis
contributeur occasionnel
700  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Le problème c’est qui est le « il » ?

est-ce orange ?

est-ce apple ?

Le msg qui indique qu’il manque le mot de passe vient -il du retour de la requête au serveur de messagerie orange ou de l’application mail iPhone ?

En souhaitant que les experts orange se penchent sur ce pbm !

Emilie-cde
contributeur confirmé
contributeur confirmé
681  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

@Pdeslis 

A mon avis le problème vient bien d’Orange puisque le mot de passe m’est reconnu que sur leur portail et application mail mais pas sur d’autres applications (mail iOS et Microsoft pour ma part).

Impossible de relever le courrier sur mon Pc, il m’indique « les paramètres de votre compte Orange sont obsolètes »

j’espère aussi qu’ils vont se pencher sur le sujet 😊.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
650  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Bonjour @Pdeslis,


Votre problème de mot de passe est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Pdeslis
contributeur occasionnel
636  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Bonjour,

non le problème reste.

j’ai changé 2 fois le mot de passe de mon compte sur orange.fr.

j’accède à ma messagerie en natif sur le site orange.fr mais avec des clients mail iPhone sur iPhone X ou ou Outlook sur px Windows cela ne fonctionne pas. La seule solutions sur mobile est d’utiliser le client Orange mail.

voilà !

si vous avez la solution de ce pbm qui clairement me semble être sur le logiciel du serveur de messagerie Orange.

à vous lire bientôt 

cdlt

Pdeslis
contributeur occasionnel
631  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

Serveur imap.orange.fr

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
624  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

L'adresse mail concerné est-elle une adresse liée à un compte mobile ou  un compte internet?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pdeslis
contributeur occasionnel
603  

Re: Mot de passe messagerie non reconnu iPhone et pc

a un compte internet avec l’identifiant mail

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