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Bonjour Nicolas, bonjour à tous,

merci Nicolas de ce message du 17 août. As-tu des nouvelles car cela fait 2 mois et demi pour moi que ce grave dysfonctionnement persiste, plus longtemps peut-être pour d’autres. 
c’est très handicapant,

Merci d’avance.

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Bonjour à toutes et à tous, et bonjour @Daniel35,

Nos équipes d'Expertise nous informent que des améliorations sont en cours de réalisation afin d’essayer de ne plus déclencher les rejets d’emails entrants dans les boites 📧 Gmail de vos correspondants 🚧.

👉🏼 Dans l'attente d'un retour de fonctionnement parfaitement normal, il reste toujours utile de réitérer vos envois à quelques reprises (le rejet pouvant être aléatoire). De faire usage d'une boite mail autre qu'Orange ou Wanadoo, et enfin de ne pas solliciter notre cellule Abuse qui ne pourrait agir plus.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, et merci à toutes et à tous de votre patience.

Je vous souhaite une agréable journée,

Brandon 🧔🏻

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Un grand merci pour votre retour !

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Bonjour, 

Ce bug est toujours d'actualité le 6 septembre 2021.

Avez vous du nouveau

Merci

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Quels experts ?

Ce problème est récurrent et vos "experts" sont infoutus capables de le résoudre, non pas techniquement mais commercialement. Votre objectif est de nous obliger à changer nos adresses, dans ce cas dites le franchement au lieu de "ca marche, ça marche plus".

Quant au service "client" c'est le grand mépris de la grande maison Orange : pas une seule communication, pas un seul mot d'excuse pour le dérangement.

Depuis 30 ans je n'ai eu que Wanadoo comme fournisseur d'accès et d'adresse, alors démerdez vous à résoudre le problème !

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Bonjour Rice79,

Je ne suis pas un expert, simplement un utilisateur frustré comme toi. Je pensais aussi au début qu'Orange ne se démenait pas beaucoup en espérant que la non résolution du pb nous pousserait à changer d'adresse mail. Mais quand j'ai appris que le domaine @orange était impacté comme @wanadoo, je me suis dit que le but d'Orange ne pouvait pas être de ne plus avoir de clients avec adresse xyz@orange.fr.

Par contre je ne comprends pas qu'il n'y ait pas une levée de boucliers massive des clients Orange contre cette situation qui perdure (3 mois, en ce qui me concerne).

Ce n'est effectivement pas commercialement acceptable.

Messieurs les techniciens d'Orange: quand allez-vous saisir votre haute direction sur ce problème d'autant plus insupportable que la non-distribution est aléatoire.

[Edit @Morten : merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour,

je viens glisser au bout de cette longue série d'échanges une donnée qui me semble importante.

En effet il y a quelques temps je faisait une recherche concernant des rejets aléatoires de messages adressés à des adresses gmail.

Le conseil qui m'avait été donné, fut de créer une adresse @ orange, mon adresse @ wanadoo ayant, semble-t-il, était à divers reprises piratées. Ce que j'ai fait ! J'ai informé mes correspondant.e.s de ce changement (quel boulot) !

Qu'elle n'est pas ma surprise de recevoir le même type de message avec ma nouvelle adresse venant de outlook.fr

     This is an automatically generated Delivery Status Notification.     
Delivery to the following recipients failed permanently:
  *  xxxxxxxxx@outlook.fr
Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto06nd1.orange.fr. Merci de ne pas y repondre.
This is the mail system at host opmta1mto06nd1.orange.fr. I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.
 The mail system
Reporting-MTA: dns; opmta1mto06nd1 [10.64.85.102] Received-From-MTA: dns; [192.168.1.10] [86.209.***.***]
Arrival-Date: Tue, 14 Sep 2021 12:44:40 +0200
Final-recipient: rfc822; xxxxxxxxx@outlook.fr
Diagnostic-Code: smtp; 451 4.7.650 The mail server [80.12.***.***] has been temporarily rate limited due to IP reputation. For e-mail delivery information, see https://postmaster.live.com (S843) [VI1EUR06FT025.eop-eur06.prod.protection.outlook.com]

[EDIT : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public (lien de l'adresse mail désactivé)]

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Bonjour ojbscene

Merci de ton post.

En as-tu informé la cellule abuse@orange .fr?

T'ont-ils répondu?

Merci

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Je viens de le faire à l'instant, pas de réponse ce qui est normal

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Bonjour @ojbscene 

"limited due to IP reputation....

Alors, si tu envoies tes emails depuis un terminal derrière ta livebox, commence par changer ton IP Wan de connexion :

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Cordialement
Daniel35
.