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[#1]

Bonjour, 

Cela fait maintenant plus d'une semaine que je ne réceptionne plus les mails d'un expéditeur se situant en Suisse. Lors de l'envoi d'un message, un message de retour lui est systématiquement envoyé pour les destinataires ayant une adresse orange.fr :

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Mail Delivery System [mailto:xxxxxxxx@s054.cyon.net]
Gesendet: Mittwoch, 12. April 2017 14:01
An: xxxxxx@kruesikuechen.ch
Betreff: Mail delivery failed: returning message to sender

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

xxxxxxxx@orange.fr
host smtp-in.orange.fr [80.12.242.9]
SMTP error from remote mail server after initial connection:
550 mwinf5c59 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service
refused, please try later. OFR006_103 149.126.4.63 [103]

Reporting-MTA: dns; s054.cyon.net

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;xxxxxxxxx@orange.fr
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; smtp-in.orange.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 mwinf5c59 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR006_103 149.126.4.63 [103]

Pouvez-vous m'aider à rectifier le problème?

Merci d'avance.

Thomas Hell

[#2]

Bonjour

Commence par modifier immédiatement ton post (bouton option dans ton post)

Camoufle toutes les adresses perso qui apparaissent

Transforme adresseperso@orange.fr

en

XXXXXX@orange.fr

Ton post va aider les pirates à attaquer les adresses dénoncées par toi.

Je te réponds ... d'ici quelques minutes

Cordialement

PhilDur

[#3]

Salut Tom_68

J'ai du mal à comprendre ce qui t'arrive.

Visiblement un cuisiniste helvetique t'envoie du courrier qui lui est refusé.

Mais pourquoi utilise t-il un SMTP d'orange ?

Le compte mail qu'il utilise est bien dans le dommaine kruesikuechen.ch ?

Quel est son opérateur de messagerie ?

Pourquoi ce message

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;XXXXXXXXl@orange.fr
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; smtp-in.orange.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 mwinf5c59 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR006_103 149.126.4.63 [103]

Exactement comme s'il avait envoyé son message à un serveur SMTP Orange.

Est-il client Orange ? Dans ce cas pourquoi utiliser uen adresse mail personnalisée avec son propre nom de domaine ?

Pour moi, le problème n'est pas chez Orange, mais chez lui et concerne sa relation avec sa propre boite mail et son fournisseur de messagerie.

Si tu peux nous en dire plus (en masquant la partie gauche des adresses mails perso, surtout ne pas masquer les nom de domaine) ou corriger ce que je n'ai pas bien compris. Excuse moi.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Salut PhilDur

C'est bien ça, les mails que j'aimerai recevoir viennent de ce cuisiniste Suisse, dont le nom de domaine est bien kruesikuchen.ch fourni par CYON (Suisse). Le founisseur d'accès à internet est Swisscom.

Je les ai contacté pour en savoir plus, et ils m'ont indiqué qu'ils ont effectué plusieurs tests vers des messageries françaises et les seuls messages qui leurs revenaient étaient ceux envoyés vers des adresse ....@orange.fr.

Ils ont essayé avec différentes messageries de la société mais chacun a le même problème... Bizarre.

[#5]

Effectivement bizarre !

Je ne vois rien à te conseiller qui soit pertinent, car le problème est entre un fournisseur de messagerie et Orange, bien en amont avant que ça n'atteigne Orange.

Tout ce que je peux te conseiller c'est d'expliquer le problème à abuse@orange.fr.

Mais il faudrait que ce soit l'opérateur Suisse Cyon ou Swisscom qui contacte directement Orange.

Le problème est plus un problème de routage (DNS ??) qu'un problème de configuration chez les clients.

Cordialement

PhilDur