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Hello la communauté,

J’ai ouvert une BAL au format abcd@orange.fr (4 lettres)

Aucune signalisation d’erreur, mais surprise

1) J’accède directement à ma BAL abcd@orange.fr sans probléme

2) Je ne peux pas y accéder viia OUTLOOK 

3) Ma BAL est vide et contient une alerte "Vous avez saisi un identifiant ou un mot de passe invalide. Veuillez les ressaisir

4) J’ai modifié / changé mon mot de passe sans changer le résultat

Est-ce que quelqu’un aurait une solution, outre plonger le nom de la BAL ?

D’avance merci

GEGE78150

[#2]

Bonjour @GEGE78150,

Un peu de précisions STP :

Que signifie "Je ne peux pas y accéder viia OUTLOOK " ? Message d'erreur ? Comportement ? paramétrage exact dans Outlook ?

Sans ça, c'est moi qui te dis "je ne peux pas..."

[#3]

Hello,

OUTLOOK et MAIL d'APPLE permettent de déclarer des BAL

Toutes mes BAL sont déclarées en IMAP

Dans mon cas, j'ai 2 BAL Orange (format xx.yyy@orange.fr) et 1 BAL GMAIL (format aaa.bbb@gmail.com) qui sont déclarées dans OUTLOOK et dans MAIL

Par contre, je ne peux déclarer une BAL au format abcd@orange.fr dans OUTLOOK et dans MAIL. Cela produit une erreur "nom et / ou mot de passe erroné"

De plus,je peux accéder directement à ma BAL abcd@orange.fr en webmail

Une fois ma BAL abcd@orange.fr ouverte, celle-ci affiche un message d'erreur

"triangle de signalisation point d'exclamation" suivi du message "mot de passe erroné"

Bizarre, bizzare parce que j'ai bien ouvert ma BAL abcd@orange.fr avec le mot de passe ad-hoc

Bonjour Orange