internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Actuellement je suis client Orange avec un contrat Open Play en ADSL.

Nous allons démennager dans les prochains mois et dans la nouevelle commune nous pouvons bénéficier de l'offre 4G Home d'Orange car le débit ADSL est trops faible.

Ma question : Lorsque je vais résilier mon contrat actuel pour prendre l'offre 4Home dans ma nouvelle habitation, est ce que je vais perdre mes adresses mail @orange.fr ?

En attente de vous lire.

Cordalement.

[#2]

bonjour @Alexdu69

en attente d'autres intervenants

à mon avis non

cdt

[#3]

Bonjour @Alexdu69,

Pose la question au service client commercial.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Alex du 69

Tout dépend de la personne qui va traiter ton dossier.

Normalement tu ne devrais pas perdre ton adresse mail.

Seulement

Je t'engage à faire très attention à tes données, il n'est pas impossible qu'un incident malencontreux conduise à la perte des données de ta boite mail, de tes contacts et de ton Cloud.

Pour la sauvegarde du Cloud chez toi, une simple copie des dossiers dans un disque ( USB ou NAS) chez toi fera l'affaire.

Pour les contacts : un export de tes contacts vers un fichier avec copie sur le disque externe est aussi une très bonne précaution.

Pour la boite mail : Le plus simple consiste à utiliser un client mail configuré en POP, et ainsi tes messages ne pourront pas être perdus.

Plus de détails si tu en as besoin.

Cordialement

PhilDur

[#5]

Bonjour @Alexdu69

Après avoir fait tout ce que t'ont dit @PhilDur  @papou22  et @melet39, au pire même s'ils suppriment ton adresse mail tu as 6 mois pour demander le dégrillage et la réutiliser par la suite en tant que compte secondaire, mais effectivement si elle est suppirmée par Orange tout disparait avec.

[#6]

Bonjour et Merci à tous de m'avoir donné votre avis et conseille.

J'ai contacté le service client et il va bien falloir leur dire qu'il sagit d'un déménagement (pas de résiliation) pour ne pas perdre ces données.

Je ferai quand même une sauvegarde car on ne sais jamais.

Bonne soirée à vous.

Cordialement

[#7]

---

Je ferai quand même une sauvegarde car on ne sais jamais.

---

C'est impératif !

Merci de ton retour

PhilDur

[#8]

bonjour @Alexdu69

merci du retour

cdt