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[#1]

Bonjour,

J'essaye vainement de créer des comptes utilisateurs à partir de mon compte principal.

Message d'erreur suivant :

Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de ce service n'est pas autorisée depuis cet accès.

Pour en bénéficier vous devez être connecté depuis votre Livebox.

Si vous êtes connecté depuis votre Livebox, veuillez-vous réauthentifier.

Pourtant je suis bien connecté sur la Livebox.

Merci à vous.

PG_88

[#2]

Bonjour @PG_88 

Si tu es bien identifié avec ton compte principal, et si ça coince, appelle l'assistance  pro Orange 3901.

Ça peut être un problème d'IP. Mais comme elle est fixe pour les pros, si tu as validé cette option, seul Orange peut la renouveler.

... ou autre cause.!?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @PG_88 

En complément de @Daniel35  tu n’utiliserais pas un VPN par hasard ?.

[#4]

Bonjour !

Merci pour vos réponses !

Non, pas d'usage de VPN, et je n'arrive pas à joindre l'ip de la Livebox non plus (l'interface de réglage).

Je vais rappeler le 3901, ce que j'avais déjà tenté de faire, mais c'est une galère sans non pour les joindre.

[#5]

Bonjour. Avez vous réussi à joindre le 3901 ? Lydia_

[#6]

Bonjour @PG_88 

Tu es bien connecté au WIFI de la Livebox-XXXX et non pas "Orange". ?.