Bonjour @MEDHI1
Commençons par une précision
(Il est important d'utiliser pour chaque chose le terme correct)
Ton adresse mail n'est pas en panne.
Ton adresse ne comporte aucun mécanisme, elle ne peut pas être en panne.
Ton adresse est simplement une convention d'écriture qui permet aux machines du net quelque part dans le monde de router les messages qui te sont destinés vers le serveur qui gère ta boite mail.
Si ton adresse mail est terminée en @orange.fr alors ils routent tes messages vers Orange.
Il n'y a rien dans ton adresse.
Ta boite mail
C'est l'élément principal.
C'est dans ta boite mail que sont stockés les messages qui te sont destinés. Ce système n'a pas subi de modification récente et ce n'est probablement pas lui non plus qui est en panne.
Tu n'arrives pas à accéder à ta boite mail ?
Ça c'est du à l'application que tu utilises pour tenter de lire ou d'envoyer des messages.
Orange vient de faire des modifications dans le Portail Orange (http://orange.fr) et dans le système d'accès aux mails du portail (https://webmail.orange.fr). Et, les conseillers que tu as eu en ligne n'ont pas le droit de te dire que la panne est limitée à cet outil.
Tout simplement parce que tu peux t'en passer.
Que si tu t'en passe, tu ne viendra plus sur leur portail et du coup leur portail rapportera moins d'argent. (Les tarifs de la pub d'un portail sont indexés sur la fréquentation du portail).
C'est le webmail d'Orange, qui est mal fichu et qui dysfonctionne.
Ce n'est pas grave.
Ta boite mail et ton adresse mail sont parfaitement opérationnelles
Pour en profiter dès maintenant, utilise le logiciel de ton téléphone ou de ton ordinateur..
Lui, il fonctionne et te permettra d'utiliser ta boite mail.
Sous Windows 10 et 8 le logiciel de l'ordinateur est : courrier
Pour lui déclarer ton compte il te faudra 30 sec.
C'est décrit dans ce tuto.
Cordialement
PhilDur
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Votre machine vous en remerciera
