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[#1]

Bonjour ! 

Depuis 2 jours, impossible de joindre à mes mails une PJ.

Quand je clique sur « depuis votre ordinateur », tout se bloque.

Plus rien ne fonctionne. 

Je suis sur Google Chrome. 

Merci par avance pour l’aide qui me sera apportée. 

Cordialement,

Schkof

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Schkof 

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur

cdt

[#3]

Bonjour @Schkof 

Suite à votre souci de pièce jointe, je vous invite à nettoyer votre navigateur, en suivant les instructions sur cette page. Une fois réalisé, je vous invite à me tenir au courant. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Schkof 

fais ce que te demande le webconseiller,et tiens nous au courant

bon weekend

[#5]

Bonjour Jean-Christophe,

grand merci de votre réponse.

Je me suis attelé au problème aujourd’hui et j’ai suivi tous vos conseils à la lettre :

1- AdwCleaner

2- Réinitialisation de Google Chrome

J’ai aussi désinstallé et réinstallé Chrome.

Rien n’y fait.

Chaque fois que je clique sur joindre une pièce « depuis votre ordinateur » depuis ma boîte mail Orange, tout bloque.

Je ne sais plus du tout quoi faire.

Qu’en pensez-vous ?

Merci à vous.

Schkof

[#6]

bonsoir @Schkof 

merci de ton retour malheureusement négatif,en attente du webconseiller,as tu essayé avec un autre navigateur

cdt

[#7]

Bonsoir @melet39,

merci de ta réponse.

Sur tes conseils, je viens d’essayer avec Internet explorer (Yahoo), et ça marche.

Déconcertant, mais bonne nouvelle !

Le problème vient donc de Google Chrome : l’idéal, évidemment, serait de trouver une solution.

Grand merci à toi, et très bonne soirée.

Bien cordialement,

Schkof

[#8]

re @Schkof 

merci de ton retour,je m'en doutais un peu du fait que je n'ai pas ce problème avec firefox

bonne soirée également