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Page changement de mot de passe en cour de réparation

Jimoniak
contributeur
733  

Page changement de mot de passe en cour de réparation

Bonjour,

Je me suis aperçu que mon mail etait compromis.

Une personne se connecte dessus et m'auto envoie des rançons en BTC avec la fameuse menace de divulguer des infos sur moi....

 

Bref, le bon gros phishing a 2 balles.

 

Probleme, impossible de changer mon mot de passe car que se soit la modif du mobile connect ou du mot de passe, le site d'orange me renvoie un méchant "page en cours de réparation"

 

Il y a urgence a bloquer mon accés orange avant que cette personne ne s'amuse avec mes forfaits etc...

 

Quelqu'un peut-il m'aider?

5 RÉPONSES 5
papou22
#TopMembre
#TopMembre
706  

Re: Page changement de mot de passe en cour de réparation

Bonjour @Jimoniak ,

 

Un changement de mot de passe ne peut se faire désormais que depuis la ligne et box de l'abonné.

 

Pour le piratage, voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Jimoniak
contributeur
671  

Re: Page changement de mot de passe en cour de réparation

Bonjour, cest l'adresse mail rattaché a mon contrat mobile...je l'ai modifié il y a 1 mois et y'avait pas de probleme...

Jimoniak
contributeur
663  

Re: Page changement de mot de passe en cour de réparation

Pour etayer mes propos...Screenshot_20220505-075406_Chrome.jpg

 

Screenshot_20220505-075413_Chrome.jpg

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
647  

Re: Page changement de mot de passe en cour de réparation

@Jimoniak 

 

Désolé, pour un mot de passe on ne peut rien pour toi (et heureusement ! Si les clients pouvaient fournir un mot de passe à d'autres clients, tu vois le tableau ?)

Appelle le 3900.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
580  

Re: Page changement de mot de passe en cour de réparation

Bonjour @Jimoniak 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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