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Bonjour , ce matin je peux lire mes mels , merci pour votre aide pourvu que ça dure  Cordialement Jacques

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Bonjour à tous. A la lecture de ce texte on ne peut qu être d accord : pas mort d homme déplorée ( à vérifier quand même), pas de dommages professionnels déclarés, pas trop d impact irréversible, pour ma part @orange.fr étant réservé au privé, le pro passant par des domaines de site. Bref personne ni aucun matériel ou logiciel n est à l abri d un problème MAIS ce qui est insupportable c est l absence de communication d Orange en amont ce qui aurait pu éviter des centaines d appels et autres messages, de réparer et réinitialiser tous azimuts, d interrogations interminables. D autant que, pour ma part j ai reçu par SMS une notification d accès à mobile connect et hier une offre alléchante d achat de Noël. Donc, logiquement Orange a les moyens de contacter ses clients. La plupart, dont je fais partie, aurait apprécié ! La patience des usagers y aurait gagné ! Quant au courage point trop n en faut : ce sont des professionnels la moindre des choses est d assurer et surtout tirer une leçon de cet incident. A tous bonne journée sur la toile.😉

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Bonjour,7 décembre 9 heures toujors pas de mails! Est-ce normal, cela fait 3 jours...

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Pardon 8 décembre au lieu de 7 décembre!!!!

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Bonjour !

Retour à la normale ce matin mais la messagerie est plus lente que d'habitude.

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Bonsoir à tous !

Depuis ce mardi 5 , je ne peux pas lire, ni envoyer mes mails sur ma messagerie "Outlook" configurée en "pop.orange.fr" '(en serveur entrant) et en "smtp.orange.fr" (en serveur sortant).

Une fenêtre s'affiche en m'indiquant ce qui suit :

"Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le serveur suivant :"

"Serveur : pop.orange.fr"

"Nom utilisateur : xxxxx@orange.fr"

"Mot de passe : xxxxxx"

J'ai tout vérifié : mon mot de passe est bien le bon et tout est OK dans mes paramétrages. 

Pour info, lorsque je consulte mes mails directement sur mon compte Orange sur Internet : c'est OK.

Est-ce dû à un dysfonctionnement momentané ? Ou toute autre raison ? C'est très embêtant car je travaille en continu avec ma messagerie Outlook.

Tout fonctionnait très bien jusqu'à ce midi. 

Merci à l'avance pour votre réponse.

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Bonjour Papou, tu as à faire à une personne correct je suis un ancien informaticien , donc je connais un peu le système également , et en semi retraite je fais des dépannages chez des particuliers donc habitué à toutes sortes de problèmes à résoudre, je reconnais que tes liens sont très intéressant...mais ce qui m'à gëné,c'est que tu dénigres systématiquement le webmail orange ou autres d'ailleurs!,actuellement nous partons tous en voyage , nous avons tous des tél portables ou tablettes, ou pc poratble !, thunderbird est bien (quoique sur la  1er panne , il ne téléchargait pas les mails du serveur , donc même problème).c'est un logiciel donc ce qui implique de l'installer sur tous les appareils  si l'on veut se déplacer !!,donc contrainte !! si tu as une autre solution ...explique moi , merci , bonne continuation dans ta voie de bénévolat.Yannro

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Bonjour

Oui panne réparée en 2 jours .... mais vous avez modifié les paramètres d’accès sans nous prévenir ....et donc un nouvelle galère pour chercher la cause de ne pas recevoir les mails  en utilisant mon application Thuderbird

avant , le smtp  c'etait port 587 avec STARTTLS   et maintenant c'est port 465 avec SSL/TLS

la prochaine fois pensez à prevenir  !!

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Bonjour 👋, 

Je conçois qu'il n'y a pas vraiment péril en la demeure, mais cependant, certains sont ennuyés même si cela n'est pas professionnel, en l'occurrence,  les retraités comme moi qui donne cette adresse mail @orange.fr à tous les organismes. Pour info, cela fait 21 ans que j'ai la même. 

@melet39, oui la possibilité de voir ses mails sur internet est OK, mais pour le faire via Outlook 365, impossible à l'heure actuelle. 

Bon courage à tous espérant un VRAI retour à la normale très rapidement. 

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Bonjour @pitipouf 

merci du retour

Bonne journée