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Bonsoir,

En Espagne actuellement je n'ai plus d'accès à une de mes adresse mail:

- Aucun pbl pour récupérer les mails de mon adresse principale,

- Aucun pbl pour récupérer les mails de mon épouse,

- Pbl pour mon adresse (erreur d'identification - mdp) entre le 1 et le 2 octobre

Contact avec le chat ... ils ne peuvent rien faire ...

Merci pour cos conseils

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Bonjour @Michel267501 

En principe si l'adresse récalcitrante est une adresse secondaire, tu t'identifies avec ton compte principal, Espace client, Gestions utilisateurs et tu forces un nouveau mot de passe sur la secondaire. Et tu reprends la main.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

Par contre, depuis l'étranger, certaines manips ne sont pas autorisées par Orange par sécurité. Je crois que les changements de mot de passe en font partie.

Auquel cas, demande à une personne de confiance de faire la manip depuis un accès internet en France.

Cordialement
Daniel35
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Merci pour votre réponse, cela semble la seule solution ... mais je la trouve dangereuse.

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Bonjour @Michel267501 ,

Dangereuse pourquoi puisque tu as accès à ton compte principal ?  Ça ressemble à un piratage de compte pour cause de mot de passe faible et rarement, voire jamais changé.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Les pirates ont la manie de changer le mot de passe d'un compte piraté et bien d'autres choses afin de se l'approprier pour leur petit business.

Contre ça, la seule solution est celle donnée par @Daniel35 

De combien de caractères était composé ce mot de passe ? Depuis quand ne l'avais-tu pas changé ?

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Merci pour ta réponse, le mdp a été changé en juin avec 8 caractères, chiffres et majuscule inclus.

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Bonjour @Michel267501 

8 caractères et sans caractères spéciaux.?

Avec un tel mot de passe, la question n'est pas de savoir si le MdP sera cracké, mais quand.!

Et éventuellement : réponse à un mail de Phishing. Ils sont de mieux en mieux élaborés.!

Cordialement
Daniel35
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Bonjour,

8 caractères incluant une majuscule et des chiffres

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Bonjour @Michel267501 

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@Michel267501  a écrit :

8 caractères incluant une majuscule et des chiffres

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Oui. Tu as déjà dit ça dans ton post précédent.

8 sans caractères spéciaux ce n'est pas assez. Surtout si le MdP contient un mot du dictionnaire ou un nom propre connu. Les majuscules dans ce cas ne font que regarder un peu l'inéluctable. Les pirates font tourner des robots zombies. Ils ont le temps pour eux.

11 ou 12 est un mimimun, avec caractères spéciaux + chiffres + lettres mélangées.

Voir aussi ce tuto de @fredolerouge 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Cordialement
Daniel35
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Re merci pour les commentaires, voici quelques informations :

- je reçois les mails sur mon compte principal

- mon épouse reçoit ses mails sur un compte secondaire

Je répète que je recevais les mails sur le compte incriminé jusqu'au 1er octobre et ensuite plus rien.

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Re @Michel267501 

On tourne en rond.

Voir ma réponse et celle de @papou22  en début de ce fil.

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