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Bonjour,

Voilà 2 jours que ma boite courriel a été piratée, comment je ne comprends toujours pas, bon le fait est là, j'ai "tchaté" avec SOSH pour leur demander leur assistance mais il fallait que j'envoie un message à "abuse@orange.fr" ce que j'ai fait de suite, mais depuis rien... aucun retour

Avez vous connaissance du délai de réponse en général ?

De plus j'ai été surpris lors du "tchat", ils m'ont appri que mon adresse primaire était en haut débit et mon adresse secondaire (celle qui a été piratée) en bas débit, alors là je ne comprends pas, comment peut-on avoir deux débits sur 2 BALS différentes, qui aboutissent à une même BOX qui elle, est en ADSL ?

Merci de vos retours à toutes et tous

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bonsoir @papy_du_17

en attente d'autres intervenants

la cellule abuse traite les signalements mais en principe ne répond pas

cdt

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Bonsoir,

Merci de cette réponse, mais alors vers qui se tourner pour récupérer ma BAL ? une idée je suis preneur.

Cdlt

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re @papy_du_17

tu n'y a plus accès ou tu ne recoit plus de mail si tu n'y a plus accès attendre d'autres membres

cdt

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Bonjour @papy_du_17

Ta boite mail a été piratée tout simplement parce qu'un pirate a trouvé ton mot de passe et il s'est installé dans ton espace client en ton nom comme s'il était chez lui.

Dès que tu as connaissance de la piraterie, il faut:

• changer le mot de passe pour un mot de passe en "béton armé" 
• annuler la redirection des messages vers l'adresse du pirate dans les préférences
• vérifier le numéro de téléphone de contact si celui ci n'a pas été changé.

Quant à la récupération de tes contacts (et mails ?), à part une sauvegarde, il n'y a pas grand chose à espérer.

Maintenant que la pirate possède toutes tes adresses, tu peux conseiller à tes contacts de changer leurs mots de passe avant qu'ils ne soient "visités" également. Ce n'est qu'une question de temps (jusqu'à plusieurs années).

Ne laisses rien sur le net et utilises Outlook ou Thunderbird (gratuit, facile et conviviel) et plus de problèmes.

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Bonne journée

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Comme je ne peux accèder à mon espace car mot de passe bloqué, donc plus à ma messagerie.

Cdlt

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Bonsoir,

Dans ma BAL il n'y a que des messages, évidemment à des contacts divers et variés, mais je n'ai pas de listes de contact justement pour éviter "le syphonnage"...

Le souci c'est que SOSH de m'adresser à ABUSE (qui pour moi ne sert que pour du reroutage de SPAMs ou FISHINGs)

Bon je ne sais plus vers qui me tourner car l'assitance ORANGE me dit d'aller vers SOSH...

Cdlt et merci de vos bons conseils

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re @papy_du_17

tu as quand mème vérifié si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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Je veux bien mais le

Prérequis

Vous devez :

• Être identifié sur orange.fr.
• Accéder à votre messagerie mail.

et je n'y ai pas accès, puisque mot de passe KO et de fait pas d'accès à ma messagerie mail

Donc on tourne en rond... GRRRR

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re @papy_du_17

le mieux est de poster sur le forum sosh en plus de chat avec un conseiller,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée