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Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

Michele_
contributeur
505  

Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

Bonjour à tous,

 

Une des mes adresses mails à été piraté. Ils ont changé mot de passe, portable et mail de récupération. Du coup impossible d'y avoir accès à nouveau.

 

Cela s'est produit le 30 juin et j'ai déjà fait deux mails à abuse@orange.fr sans réponse ni même à des modérateurs du forum qui avait demandé à d'autres personnes de les contacter en message privé pour les aider.

 

J'ai vraiment besoin de récupérer l'accès à mon adresse...et je suis désemparer...

Est-ce qu'une personne de chez Orange peut me venir en aider svp ?

 

Merci...

4 RÉPONSES 4
babe
#TopMembre
#TopMembre
497  

Re: Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

bonjour @Michele_ 

il te faut téléphoner à orange au 3900 

et toutes les autres infos ici dans le post de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

bon courage

melet39
#TopMembre
#TopMembre
495  

Re: Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

bonjour @Michele_ 

 

voir à la fin de ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
388  

Re : Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

Bonjour @Michele_  ,


Suite aux préconisations de @babe et de @melet39, avez-vous pu récupérer l'accès à votre compte mail ?


Sinon afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, pourriez-vous me communiquer l'adresse mail concernée.


Je vous souhaite une agréable soirée.


Yves


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
387  

Re: Re : Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

bonjour @Michele_ 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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