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[#1]

Bonjour,

Je viens vers vous car je suspecte un piratage ou virus soit de mon téléphone portable soit de ma boite mail orange.

Ca a commencé par une demande de modification de mot de passe sur facebook. J'ai fait et conclusion, je n'arrive plus à me connecter.

Puis ma mère a reçu un mail (le dernier que je lui avait envoyé) une deuxième fois sans que je fasse quoi que ce soit. En effet ce mail est dans les mails envoyés.

Et maintenant, je recois pleins de mails de retours (soit mails d'absence, soit mauvaise adresse) sans qu'il y ait des envois dans les mails envoyés.

Que se passe t-il et comment y résoudre?

Cordialement

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Bonjour,

Je viens vers vous car je suspecte un piratage ou virus soit de mon téléphone portable soit de ma boite mail orange.

Ca a commencé par une demande de modification de mot de passe sur facebook. J'ai fait et conclusion, je n'arrive plus à me connecter.

Puis ma mère a reçu un mail (le dernier que je lui avait envoyé) une deuxième fois sans que je fasse quoi que ce soit. En effet ce mail est dans les mails envoyés.

Et maintenant, je recois pleins de mails de retours (soit mails d'absence, soit mauvaise adresse) sans qu'il y ait des envois dans les mails envoyés.

Que se passe t-il et comment y résoudre?

Cordialement

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bonjour @ana1817

en attente d'autres intervenants

tu t'es fais piraté ton adresse mail sur facebook,commence par changer ton mot de passe par un compliqué

recois tu tes mails normalement

ps/ post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

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Je viens de modifier mon mot de passe.

Et oui je recois bien mes mails.

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Bonjour

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@ana1817  a écrit :

.... Ca a commencé par une demande de modification de mot de passe sur facebook. J'ai fait et conclusion, je n'arrive plus à me connecter.....

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Et paf ! Plantée !     

Evidemment ! As-tu gardé le mail de demande de changement de mot de passe.

Pourrais-tu s'il te plait en faire une capture d'écran (et surtou pas un copier/coller) en suivant ce tuto.

Ne cache que la partie gauche de ton adresse mail là où elle apparait.

Laisse bien visible l'adresse mail de l'émetteur et le texte du message.

C'est normal, au sens expliquable, que tu n'arrives plus à te connecter.

Le mail dont je te demande une capture d'écran est fort probablement un phishing.

Il devait contenir un lien vers un écran de saisie du nouveau mot de passe, mais l'écran te demandais aussi le mot de passe actuel.

Avec la capture d'écran on verra très clairement les signes de reconnaissance d'un phishing.

Pour ton compte Facbook je te recommande de lire cette page qui pourrait t'aider  à reprendre la main dessus.

Cordialement

PhilDur

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.... Ca a commencé par une demande de modification de mot de passe sur facebook. J'ai fait et conclusion, je n'arrive plus à me connecter.....

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Ce n'est pas un mail que j'ai ouvert. C'est un message que j'ai reçu sur le tel portable. Une sorte d'onglet qui s'est ouvert sans trop rien comprendre.

Désolé ca aurait pu aider!

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cc bonsoir comment allez vous??

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@blanccour244 

bien