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Bonsoir,

Depuis cet après-midi, sur le pc de mon épouse sous W10 64 bits, le logiciel de messagerie Thunderbird ne lit plus les messages et il indique

"La commande STAT a échoué. Erreur lors de la récupération des tailles et du nombre de messages. Le serveur de courrier pop.wanadoo.fr a répondu : Internal error occurred. Refer to server log for more information. [2019-05-30 18:15:48]".

Je suis allé sur le webmail orange pour lire les mails mais je n'arrive pas non plus à voir un seul mail.

Je vois 3 points qui défilent sur l'écran puis au bout de quelques minutes un message en haut de l'écran:"connection error".

Que faut-il faire?

Merci bien

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bonsoir @foxmarin 

rien à faire de plus que d'attendre la résolution du problème,idem chez moi avec le webmail orange et thunderbird

bonne soirée

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@foxmarin 

Bonjour foxmarin,

Oui, exactement la même chose pour moi. Peut-être que vous voudriez consulter le sujet que j'ai publié aujourd'hui: https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Alerte-Probl%C3%A8mes-techniques-chez-les-serveurs-m...

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bonsoir @Felicity53  @foxmarin 

apparemment les mails commencent à arriver chez moi,est ce le cas chez vous

bonne soirée

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@melet39 

Bonjour melet,

Oui, merci, je reçois des mails de nouveau depuis une heure ce que j’ai mentionné sur ma publication. Au début, les plus anciens e-mail du début de l’après-midi ne sont pas arrivés mais ils sont arrivés maintenant. Phew! Je vous souhaite une excellente soirée.

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Bonjour,

J'ai allumé les pc ce matin (31/05/19 7h30) et ça refonctionne.

Comme j'avais modifié certains paramètres, croyant qu'ils étaient la cause du problème, j'ai du cherché pour refaire les bons réglages.

Tout fonctionne normalement pour l'instant.

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bonjour @Felicity53 

merci du retour

bonne journée

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bonjour @foxmarin 

si cela se reproduit,car c'est fréquent avec le webmail orange,ne rien toucher,et attendre que cela soit résolu,entre temps fais un tour sur le forum ou tu auras ces informations

bonne journée

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Juste 2 petites questions de plus (si vous avez l'info).

Sur nos PC le port du serveur smtp orange est 587 dans la config thunderbird et ça fonctionne depuis longtemps..

Dans le tableau de phildur le port devrait être 465.

Y-a-t-il une incidence sur l'envoi des messages?

Devrais-je modifier les smptp sur les 2 pc?

Merci et bonne journée

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bonjour @foxmarin 

non pas d'incidence,j'ai comme toi 587 depuis toujours aussi

bonne journée