bonjour,
même problème depuis hier après-midi sur l'une de mes adresses Orange, impossible d'envoyer mes messages.
le changement de 25 en 465 ni change rien, dinosaure ou pas, c'est encore une fois chez ORANGE qu'il y a un problème avec la messagerie des usagers.
de manière générale, il y a un BUG sur la messageries tous les 4 à 5 mois.
on ne reçoit pas, en n’envoie pas ou on n'arrive même pas à s'y connecter.
les utilisateurs ne sont pas tous des geeks, qui trifouillent dans les paramètres de leurs machines tous les 4 matins.
en générale, on ne touche pas à ce qui fonctionne bien.
lorsque vous contactez ORANGE, on vous passe à la moulinette, vous avez "dé-configuré" votre machine ...
bref, vous avez fait une connerie.
alors que vous ne touchez à rien, mais c'est de votre faute.
mais le plus fort, c'est qu'en ne touchant toujours à rien, cela refonctionne soudain, comme par une opération DIVINE !
où je veux en venir, c'est à 95% le problème est toujours situé au même endroit, mais c'est toujours l'utilisateur qui est mis en cause. alors qu'un simple message de service, indiquant qu'il y a actuellement un problème avec la messagerie au niveau de X ou Y, permet de patienter simplement en attendant que cela revienne à la normale.
en bref, c'est à 95% chez ORANGE qu'est le problème, mais nous n'en somme jamais informé !
et cela dure depuis des années et ça continue encore et cela continuera encore dans le futur.
SERVICE CLIENT = 0
