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Problème accès mail
Bonjour,
mon fils ayant eu une adresse mail chez orange souhaite récupérer ses mails qu'il a pas pu lire, car orange a bloqué sa boîte.
Le changement de contrat a été fait, il ne peut plus accéder à sa boîte mail directement, car il est soi disant "pas client" alors que nous possédons toutes les lignes, et sa ligne mobile chez orange.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour récupérer ses mails non lus et les transférer sur ma boîte mail qui est chez orange également ?
cordialement
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Re: Problème accès mail
Bonjour @ybriquet
L'adresse mail doit être rattachée à un contrat en cours de validité
Si ce n'est pas le cas, essaies de rapatrier ses messages à l'aide de Thunderbird, Outlook ou autre
La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.
Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.
Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée .
Si ce n'est pas le cas, essaies de rapatrier ses messages à l'aide de Thunderbird, Outlook ou autre
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Re: Problème accès mail
Bonjour
@ybriquet a écrit :
mon fils ayant eu une adresse mail chez orange souhaite récupérer ses mails qu'il a pas pu lire, car orange a bloqué sa boîte.
Donc ce compte là n'est pas un compte client.
C'est une boite mail qui reste utilisable par lui, mais qui n'est plus rattachée à un contrat client.
Oui les mails contenus dans la boite mail sont récupérable.
Le courrielleur intégré au portail Orange et appelé "Mail Orange" est effectivement réservé aux clients.
Pour accéder à ses mails il lui suffira d'utiliser un autre Courrielleur.
Dans windows il y a Courrier, il peut aussi télécharger et installer Thunderbird, on ne fait pas mieux.
La lecture de ce tuto permet de démarrer avec Courrier en moins de deux minutes.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera