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Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Alwinea
contributeur
412  

Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Bonjour,

J'ai déjà deux adresses mail sur mon compte Orange, et souhaiterais en installer une 3ème sur mon mac  puisqu'il est possible chez Orange de le faire jusqu'à 5.

Au niveau de la création de la nouvelle adresse sur le site d'orange, je suis déjà un peu perdue : "alias", "messagerie secondaire", "utilisation d'un dossier dédié" ?

En tatonant au hasard la messagerie semble crée,  mais sans mot de passe !

Et donc impossible de l'installer sur mon mac.(Os Sierra 10.13.6)

Pouvez vous m'ader svp, grand merci d'avance


Solutions approuvées
Anaïs_D
Webconseiller
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228  

Re: Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

@Alwinea,

En complètement, comme indiqué par Zoé, il vous faut générer un mot de passe dédié pour consulter votre boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange.


Anaïs

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12 RÉPONSES 12
Papou22
fan
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399  

Re: Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Bonjour @Alwinea 

 

Il y a de fortes chances, d'après ce que tu dis que tu as commis l'erreur fréquente d'avoir créé un alias et non pas un compte secondaire.

Voir ces notions ainsi que la note importante 2 en fin de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
MagaliL_
Webconseiller
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353  

Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Bonjour @Alwinea,


Si vous avez toujours besoin d'aide pour adresses mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Au plaisir d'échanger avec vous. 


Magali

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zoe64
Webconseiller
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324  

Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Bonjour @Alwinea,

Je vous propose mon aide quant à la création d'une nouvelle adresse mail. 

Il semble effectivement que vous ayez créé un alias de messagerie au lieu d'une adresse mail secondaire.

Une fois l'adresse secondaire crée il faudra choisir un mot de passe dédié pour ensuite l'enregistrer dans votre logiciel de messagerie. 

Si vous souhaitez que je fasse le point sur l'adresse mail communiquez-moi vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé

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Alwinea
contributeur
294  

Re: Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Bonsoir Zoé,

Il me semble bien avoir enregistré ma nouvelle adresse de messagerie en temps qu'adresse secondaire - avec un mot de passe associé mais...

Impossible de l'installer dans mon mac (avec le logiciel de messagerie mail), j'ai un message perpétuel "impossible de se connecter au compte ***************************

j'espère que vous pourrez m'aider à ce stade

Bien cordialement

Aline

 

EDIT : Merci @Alwinea de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Papou22
fan
fan
267  

Re: Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Bonjour @Alwinea alias Aline

 

Avant hier, tu écrivais :

J'ai déjà deux adresses mail sur mon compte Orange, et souhaiterais en installer une 3ème sur mon mac puisqu'il est possible chez Orange de le faire jusqu'à 5. (et non pas 10 comme pour les comptes secondaires)

Au niveau de la création de la nouvelle adresse sur le site d'orange, je suis déjà un peu perdue : "alias", "messagerie secondaire", "utilisation d'un dossier dédié" ?

En tâtonnant au hasard la messagerie semble crée, mais sans mot de passe ! (et non pas avec comme pour les comptes secondaires)

 

D'où ma réponse : ==> Alias

 

Hier soir, tu as écrit le contraire :

Il me semble bien avoir enregistré ma nouvelle adresse de messagerie en temps qu'adresse secondaire - avec un mot de passe associé mais...

 

D'où ma réponse du jour :

 

==> Si c'est bien un compte secondaire, même réponse qu'ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Ajouter-un-compte-mail-sur-un-Mac/m-p/3191223#M31494...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
229  

Re: Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Bonjour @Alwinea,

Je vous remercie pour votre retour.
Afin d'accéder à votre dossier complet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Anaïs

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Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
229  

Re: Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

@Alwinea,

En complètement, comme indiqué par Zoé, il vous faut générer un mot de passe dédié pour consulter votre boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange.


Anaïs

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Papou22
fan
fan
219  

Re: Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)


@Anaïs_D  a écrit :

@Alwinea,

En complètement, comme indiqué par Zoé, il vous faut générer un mot de passe dédié pour consulter votre boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange.

 

Anaïs


Bonjour @Anaïs_D  @zoe64 

 

@Alwinea 

 

Nuance : Ce n'est pas faux mais ce n'est pas obligatoire bien que conseillé, comme dans ce tuto dont j'ai déjà donné le lien dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

 

Sinon, on peut très bien utiliser son mot de passe ordinaire dans une application de messagerie.

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Alwinea
contributeur
178  

Re: Re : Problème d'ajout d'une adresse mail supplémentaire à installer sur Mac (app mail)

Merci beaucoup, ça marche !!!

Je résume à toutes fin utiles le pb et la solution pour installer une messagerie supplémentaire orange utilisable avec dans un mac, donc avec le logiciel Mail). il fallait :

1/ créer une nouvelle adresse de messagerie sur le site d'Orange Secondaire, (et non un alias)

2/ Générer un mot de passe dédié (et non pas créer un nouveau mot de passe ou le modifier).

 

Merci encore de votre aide, sans quoi je n'y serais pas arrivée.

Bien cordialement

 

 

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