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Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon
contributeur occasionnel
11 847  

Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Bonsoir

 

Cela était déjà arrivé à ma mère il y a quelques mois : j'avais fait appel à vous et vous m'aviez dépanné. Malheureusement je n'ai pas noté la solution et ça recommence.

Ma mère utilise la messagerie incredimail et elle n'arrive plus à envoyer de mails aux abonnés de chez free et alice. Par contre, eux arrivent à envoyer des mails et ma mère peux leur répondre sans problème.

Elle arrive aussi à envoyer des mails sans aucun problème aux internautes possédant un compte mail chez orange, hotmail, voila etc...

Et avec la messagerie orange il n'y a aucun problème mais ma mère veut utiliser incrédimail car ça fait des beaux dessins et des beaux fonds d'écran !

Avez vous une solution ?

merci d'avance car sa meilleure amie à son compte mail chez free et elle n'arrive plus à communiquer avec elle.


Solutions approuvées
apollon
contributeur occasionnel
19 232  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Voici le message d'erreur

 

Sujet : Undelivered Mail Returned to Sender
 
    
Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
 
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d13.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.
 
This is the mail system at host mwinf5d13.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.
 
                  The mail system
 
<NOM DU DESTINATAIREXXXXXX.fr>: host aliceadsl.fr[212.**.**.*] said: 550
mail dropped, bare LF found
 
 
J'ai trouvé comment désactiver le controle des mails sortants donc je viens de le faire et je viens d'envoyer un mail à mon correspondant. J'attends pour voir si je reçois un message d'erreur.
 
 
[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

Voir la solution dans l'envoi d'origine

apollon
contributeur occasionnel
19 179  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Bonjour Muzzo

 

Voici comment j'ai désactivé le controle des mails sortants dans l'antivirus avast :

 

- Cliquer sur Paramètres

- Cliquer sur Protection active

- 3 rubriques apparaissent (tous les 3 sont activés)

              - Agent des fichiers

              - Agent mail

              - Agent web

 

Il faut cliquer sur l'icone en forme de boulon (ou de rondelle) du choix AGENT MAIL

 

- 3 rubriques apparaissent

             - Analyser le courrier entrant (POP3, IMAP4)

             - Analyser le courrier sortant (SMTP)

             - Analyser les messages NEWS (NNTP)

 

Par défaut les 3 sont cochés, il faut décoché le second c'est à dire analyse le COURRIER SORTANT (SMTP) puis cliquer sur ok jusqu'à revenir jusqu'au début.

C'est ce que j'ai fait, j'ai envoyé un message à mon correspondant qui est chez alice. Je n'ai pas reçu le message d'erreur habituel mais en plus mon correspondant chez alice a bien reçu mon mail et m'a répondu.

 

J'espère que ça fonctionnera pour toi.

Courage !

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

41 RÉPONSES 41
cledefa
Orange Star
Orange Star
11 816  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

black-ice
Orange Star
Orange Star
11 811  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

bonjour,

un peu de lecture concernant ce logiciel

 

http://www.arobase.org/incredimail/spyware.htm

http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

http://www.stef-creaclip.com/monpcetmoi/im9.htm

il se peut aussi que free ou alice bloque le nom de domaine  @orange.fr 

ce qui ne serait pas impossible

neanmoins je pense que d'autres contributeurs vont inetrvenir et te donner leur avis sur ce logiciel (et je pense que cela ne sera pas en bien )

cdt,

keep calm and stay connected


apollon
contributeur occasionnel
11 806  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Bonsoir

 

Merci pour votre message, j'ai essayé ce qu'il est écrit mais malheureusment ça ne fonctionne pas.

J'ai vérifié dans incrédimail que les personnes qui avaient un compte chez free et alice n'étaient pas blacklistées et elles ne le sont pas mais ca ne fonctionne pas plus alors que ça fonctionne parfaitement en envoyant les mails avec le messagerie orange.

Mais ça n'amuse pas ma mère car elle ne peut pas mettre de beaux papiers peints et de belles images avec cette messagerie

apollon
contributeur occasionnel
11 803  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Bonsoir

 

Merci pour la réponse, ce n'est pas très rassurant !!

Il va falloir que j'essaye de convaincre ma mère d'abandonner incrédimail : c'est loin d'etre gagné !!

gecko
super star
super star
11 782  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

salut appollon,

 

on sait plus trop où tu en es avec ces fils multiples

 

pourrais tu faire le point dans CE fil?

quel logiciel?

quelle configuration utilisée pour l'envoi?

 

@+

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
apollon
contributeur occasionnel
11 750  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Bonjour

 

Je refais le point : ma mère utilise la messagerie incrédimail. Depuis quelques jours elle ne peut plus envoyer de mails aux personnes ayant un compte email chez free et alice.

 

Voici le message d'erreur

 

Sujet : Undelivered Mail Returned to Sender
 
    
Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
 
Ceci est un message automatique genere par le serveur *********.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.
 
This is the mail system at host *********.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.
 
                  The mail system
 
<NOM DU DESTINATAIREXXXXXX.fr>: host aliceadsl.fr[212.**.**.*] said: 550
mail dropped, bare LF found

 

 

Par contre elle reçoit les mails de ces personnes.

Et elle peut envoyer des mails à des personnes qui ont un email chez yahoo, hotmail etc...

 C'était déja arrivé il y a quelques mois et tu m'avais répondu de mettre le smtp en 465 et cocher la case SSL

C'est ce que j''avais fais et j'avais reçu un message d'erreur disant que le serveur ne supportait pas le SSL.

Mais chose très bizarre, ça avait à nouveau fonctionné.

 

Et donc ça ne refonctionne plus depuis quelques jours.

 

La configuration est actuellement comme suit :

 

Courrier sortant (SMTP) 25

 

case SSL non cochée

 

Courrier entrant (POP3) 110

 

case SSL non cochée

 

J'ai essayé d'envoyer des messages avec le meme compte email en passant par la messagerie Orange et non pas par incrédimail et les destinataires free et alice recoivent les mails sans problème. Ce qui me fait dire que ça doit venir d'incrédimail. J'ai donc cherché un endroit où free et alice pouvaient etre blacklistés mais je n'ai pas trouvé.

 

Merci pour la peine que tu te donnes

 

Apollon

 

  • EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
papou22
#TopMembre
#TopMembre
11 736  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Google est ton ami. Un peu de lecture :

 

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-21216292-rejet-de-mes-mail-vers-free-fr

 

En bref, supprime l'analyse des messages sortants par ton antivirus (lequel ?)

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

gecko
super star
super star
11 733  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

salut apollon

 

effectivement l'antivirus, souvent avec avast, peut produire ce genre de soucis

toute fois la config universelle doit être respectée totalement soit comme  ceci:

serveur sortant: smtp.orange.fr
port: 465
authentification par : username et pwd (les même que pour le serveur entrant)
la case SSL cochée

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Muzzo
contributeur confirmé
contributeur confirmé
11 477  

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Bonjour

J'ai hélas le même problème: les adresses ....@gmail.com, et ....@ alice.fr, n'acceptent pas les envois de mails via incredimail.

Je n'ai pas trouvé de réponse dans ce forum. 

Si vous en connaissez une, merci par avance.

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