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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines je n'arrive plus à m'identifier automatiquement sur ma boîte mail (message de notification mail : Service injoignable - Code AN6 - Pb d'identification lié au réseau). Pourtant la case "rester connecté" est cochée, j'ai refait deux fois l'identification et cela ne fonctionne toujours pas; je suis donc obligée de rentrer mon mot de passe tout le temps. Je ne trouve pas de réponse appropriée sur les services d'aide.

Merci à celui ou celle qui trouvera la solution.

Cordialement

[#2]

Bonjour @zonzon78,

Lire ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/%C3%A9chec-param%C3%A9trage-notification-mails/td-p/413...

Mieux : je vais te donner le moyen de ne plus jamais avoir besoin de t'identifier, un tas d'avantages en plus :

Utilise un logiciel client de messagerie. Il s'identifiera sur ton compte à ta place.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#3 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse. J'ai fait ce que vous me disiez pour la messagerie. Par contre cela ne change rien pour l'accès à la page d'accueil du portail orange, sur laquelle je dois tout de même m'identifier. Mais bon, on ne peut pas tout avoir. Cordialement

[#4]

@zonzon78,

Lorsque l'on utilise un logiciel de messagerie bien paramétré, on n'a plus jamais besoin d'aller lire ses mails sur la page d'accueil du portail Orange.

Par-contre, lorsque tu t'identifies pour aller sur cette page, assure toi d'avoir bien coché la case qui permet de rester identifé.

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Bonjour @zonzon78,

En complément de @papou22 , voici le lien de notre assistance en ligne concernant l'identification sur votre Espace client.

Bonne soirée, 

Corinne

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Que faire pour corriger les erreurs de connexions à la messagerie orange ?

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Bonjour @zonzon78 ,

Pour ne jamais souffrir des aléas du webmail (consultation des mails à distance via un navigateur Internet), utilise un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...