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[#1]

@Caouec,

Et qu'en dit le service client ? D'autres ont réussi en les appelant.

[#2]

Bonjour à tous ;

Après pas mal de galères comme tout le monde voila la manp que j'ai effectué :

Appel du 3900 pour changer mon adresse mail de wanadoo en Orange.

Le fait de les appeler fait qu'ils libèrent l'ancienne racine xxx.yyy@wanadoo.

Si bien que j'ai pu garder xxx.yyy@ Sinon je devais le changer par xxx.yyy-1@. Toujours gênant pour les correspondants.

Un peu de galère à cause d'Orange avec Outlook 2016, mais c'est réparé. De plus on peut toujours me joindre sur xxx.yyy@wanadoo.fr. J'attends un troisième appel de Orange lundi entre 15H00 et 16H00.

Au final, mème si je suis le premier à râler après eux ; je dis quand mème "merci Orange", car je peux vous dire que la concurrence Free, Bouygues etc... ne suis pas sa clientèle d'aussi près.

Dominique.

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Bonsoir @Caouec

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@dominique_Ch  a écrit :

Le fait de les appeler fait qu'ils libèrent l'ancienne racine xxx.yyy@wanadoo.

Si bien que j'ai pu garder xxx.yyy@ Sinon je devais le changer

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Exactement ce qui t'a déjà été proposé.

Que risques tu à demander ? Essaye et tu verras par toi même la réaction du support.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonsoir,

Une date de résolution est prévus pour le 01-03-2019 à 17:00

Bonne journée,

Sébastien

[#5]

Bonsoir @Caouec

La mienne aussi était déjà utilisée.... Seul chose c'est que c'était par moi-mème. Puisqu'il y a un lien étroit entre les adresses wanadoo et Orange.

J'ai appelé, ça a fonctionné. Fait comme la méthode "comme j'aime" ... Essaie.

Moi, j'ai essayé.. J'ai trouvé ça trop bon.. J'ai pris 3 Kgs.

Dominique.

[#6]

une date de résolution orange nous l'à déjà fait (voir pagen11 marrube) et on est toujours dans la galère peut on croire quelqu'un

[#7]

Bonjour @dominique_Ch,

Merci pour ton témoignage.

@Caouec,

CQFD.

Fais pareil et garde ta nouvelle adresse comme adresse poubelle à donner sur les sites commerciaux qui t'en demandent une. C'est elle qui recevra un max de spams.

[#8]

Bonjour,

Je ne suis pas informaticienne, mais le caractère aléatoire n'est peut-être qu'apparent  :

1)concernant mes envois de xx.wanadoo via  outlook vers gmail , il n'y a aucun caractère aléatoire : tous mes mails (qui sont tous avec pièces jointes ) sont refusés

2)j'ai testé des envois de wanadoo via webmail vers  trois adresses gmail différentes : 

Le premier mail envoyé finit dans les spam. Ensuite,

*si le destinataire sort le mail des spams ou valide l'adresse d’expédition wanadoo, le second mail envoyé est accepté , mais les mails ultérieurs avec pièces jointes finissent par être refusés.

*Si le destinataire ne fait rien, les mails sont tous refusés et peut-être que l'adresse wanadoo est black listée 

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Bonjour vtoul

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@vtoul  a écrit :

Je ne suis pas informaticienne, mais le caractère aléatoire n'est peut-être ..

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Tout à fait d'accord avec toi !   

Le fait d'être informaticien n'a rien à voir avec être capable de penser ou pas.

Le principal est de bien utiliser "ce qu'on a entre les oreilles"

Merci pour ta contribution.

As-tu essayé de te créer un compte secondaire  (donc avec adresse mail en Orange) ?

Tu en auras pour quelques secondes et tu pourras refaire tes différents tests.

Cordialement

PhilDur

[#10]

Bonjour Phildur

Oui, j'ai envisagé de créer un compte avec adresse mail en Orange.

Comme j'ai un contrat pro et non particulier, j'ai appelé le service commercial 3901, en disant que je souhaitais basculer à terme de wanadoo vers orange : le service commercial m'a dit qu'il n'était pas possible de changer le rattachement de mon contrat xx.Wanadoo vers xx.orange ?? et m'a orienté vers le service technique : ce dernier me propose la création d'un compte secondaire  : mais ne vaudrait-il pas mieux créer un  alias ?