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@PhilDur  a écrit :

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Le problème  ne peut pas venir du client utilisé, pas plus d'Outlook que de Thunderbird, Mail, Email, Courrier ....

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@PhilDur, Bonjour,

Mon expérience utilisateur étant différente (message émis depuis le smartphone en 4G bien reçu par mon interlocuteur), je ne partage pas cette conviction (Wanadoo ayant plusieurs serveurs de messagerie, il est possible que certains soient paramétrés correctement et d'autres non, ce qui d'ailleurs pourrait expliquer les observations de certains sur le caractère aléatoire de ces rejets).

Mais je salue votre investissement personnel sur le sujet et apprécie la tonalité de votre réaction au retour de la cellule abuse@orange.fr qui rejoint la mienne.

Bien cordialement

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Je viens de chater une énième fois avec un conseiller orange

Il conseille de demander à un de mes correspondants gmail de signaler que mon adresse à wanadoo n'envoie pas de spam et est bien légitime

on va voir sa ça marche!

mail-abuse@google.com

network-abuse@google.com

[#3]

Bonjour

Je n'utilise pas Outlook et je n'utilise pas gmail.

Le problème se pose avec une adresse mail Orange.fr et en utilisant le calendrier Messagerie Orange Pro 

Les invitations de réunion que j'envoie à mes clients sont refusées. 

Dois je abandonner la Messagerie Orange Pro ou est-ce que vous allez trouver une solution ?

Bien à vous

Johan Tielemans

[#4]

Bonjour,

après avoir eu le même problème et après la lecture des propositions concernant un changement

de l'adresse IP, je viens de penser que ça pourrait venir de l'utilisation de mon serveur VPN qui était

localisé hors France.

Après avoir désactivé le VPN, les envois mail vers gmail sont bien arrivés. Plus de messages d'erreur.

Peut être ça peut vous aider.

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Oui @WMGGW les serveurs smtp sont nombreux, nous utilisateurs en voyons deux

Il faut savoir que chaque serveur vu ici est très probablement composé d’un répartiteur de charge (qui porte les adresses IP publiques)  et d'un grape de N serveurs  porteurs d'adresses privées généralement en 10.A.B.C.

Mais là, la méthode d'authentification n'est pas liée aux serveurs mail, elle est liée à la définition du nom de domaine utilisé et et les serveurs distants (Google, Microsoft, sfr, free, ... ) prélèvent les références dans le DNS d'Orange.

Orange/Wanadoo n'a strictement rien à changer aux serveurs de la messagerie.

Ce sont les mêmes auxquels on accède l'adresse IP est la même pour tous les clients, elle ne tient pas compte de l'adresse du compte que l'on va utiliser), et il faudrait m'expliquer pourquoi avec une adresse mail  orange, ça fonctionne et pour quoi avec une adresse mail wanadoo ça ne fonctionne pas.

La jonction qui pose problème est purement entre des machines d'Orange et des machines  Google.

Aucune machine utilisateur n'y a accès.

Je reste persuadé que le problème est purement technique à traiter en G. et O.

Ils n'est pas normal, voire choquant que des webconseillers interviennent au delà de leurs prérogatives.

La communication client doit venir d'en haut.

Seulement j'ai trop l'impression que la Direction de la Comm est spécialisée dans les receptions de VIP avec petits four intro du Président et serrages de louches, plutôt que dans l'information technique à destination des clients.

Que les webconseillers ne se méprennent pas, nous apprécions leur rôle ici et l'aide spécifique sur des dossiers délicats, masi là, la question est un problème d'architecture.

J'aimerais bien une réponse à la question concernant la différence des déclaration DNS d'orange.fr et de wanadoo.fr.

S'il vous plait, @Arnaud_V,  et @Steph_M trouvez-nous la réponse à la question :

Pourquoi y a t-il un enregistrement txt avec google-site-verification dans le nom de domaine orange.fr, et rien du tout dans le nom de domaine. wanadoo.fr ?

S'il vous plait demandez à celui qui vous donnera la réponse de nous indiquer clairement son rôle dans l'entreprise Orange.

Cordialement

PhilDur

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@ema  a écrit :

Je viens de chater une énième fois avec un conseiller orange

Il conseille de demander à un de mes correspondants gmail de signaler que mon adresse à wanadoo n'envoie pas de spam et est bien légitime

on va voir sa ça marche!

mail-abuse@google.com

network-abuse@google.com

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Il n'a pas tord, mais c'est du botage en touche.

Les Architectes réseau d'Orange, n'auraeint pas cru utile de répondre.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour à tous,

Je vous invite à prendre connaissance des conseils donnés par notre cellule abuse .

Nous restons à votre disposition

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour

Il me semble qu’il est du ressort d'Orange d'agir fermement auprès de gmail pour éviter que tous ses clients migrent à terme vers gmail.

Dans cette attente pour palier, je vais prendre une boite gmail pour pouvoir travailler, j’ai autre chose à faire que de défendre le marché d'Orange.

Désolé mais il me semble que j'ai perdu mon temps sur ce forum en plus des rejets de mail.

Merci

Cordialement

[#8]

Bonjour,

J'estime que c'est à orange de régler ce problème d'envoi de mail rejetés par google avec es adresses en wanadoo et non aux clients qui paie orange pour un service non rendu.

Est ce que notre seule solution est de résilier notre contrat avec orange!!!

[#9]

Bonjour,

c'est à Orange de faire le nécessaire et non aux clients qui paient pour avoir un service qui fonctionne.

Cordialement

[#10]

Bonjour,

Tout à fait d'accord avec 92110 contributeur