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Bonjour, depuis 2 jours, impossible de me connecter sur ma boite mail orange sur mon téléphone.

Toujours le même message : reconnectez vous ! mon adresse mail et mon mot de passe sont exacts, mais ça ne marche pas.

Echec de connexion. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci d'avance

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Bonjour @fanchette07 

Et quelle application utilises-tu pour accéder à ta messagerie avec ton smartphone.?

Si c'est la simili appli webmail Mail orange:

- essaie en désinstallant et re-installant l'appli 

- mieux : utilise avec une vraie appli comme Mail iPhone ou l'App Gmail android 

Et déclares-y ton compte orange.

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@fanchette07  a écrit :

Echec de connexion.

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Je présume que tu as vérifié que ta connexion GSM-données mobile ou via wifi est OK ?

Cordialement
Daniel35
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merci pour ta réponse

suis pas très douée .... mais cela fait 5 ans que cela marchait !!! d'où ma contrariété

je ne trouve pas où désinstaller e mail ?

j'ai désinstallé orange et moi ça c'est ok

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Re @fanchette07 

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@fanchette07  a écrit :

je ne trouve pas où désinstaller e mail ?

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"e mail"? C'est l'application Mail orange qu'il faut désinstaller et re-installer si c'est bien de celle-la dont tu te sers. Celle avec cette icône :

Orange et moi: rien à voir avec ta messagerie.

Ou mieux, utilise une vraie appli comme dit plus haut.

Cordialement
Daniel35
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