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Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi
Bonjour, depuis peu (1 mois ou 2) je reçois des mails destinés a une boîte mail Wanadoo. Mon mail est monmail@orange.fr et je reçois des mails avec l'adresse monmail@wanadoo.fr.
Je n'ai jamais eu de boîte mail Wanadoo, et je reçois les mails personnels de cette personne.( Facture avec nom et adresse par exemple)
Savez-vous comment faire pour que cette personne reçoive ses mails ? J'aimerais être sûr aussi qu'elle ne reçoive pas les miens.
Merci d'avance.
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Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi
Bonjour @Mathieu3615 ,
Contacte le service clients (3900) ou chat.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi
Ok je vais voir ça.
Merci
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Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi
Bonjour @Mathieu3615
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, votre e-mail, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous également me fournir une capture d'écran d'un mail étant destiné à ce tiers ainsi que son adresse e-mail ?
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi
bonjour @Mathieu3615
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Info
Bonjour @Mathieu3615
Je vous remercie pour les informations fournies. J'ai sollicité nos équipes techniques afin que vous ne receviez plus ces mails qui ne vous sont pas destinés.
Je vous invite à détruire ceux qui ne vous sont pas destinés.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous une fois qu'une réponse m'aura été apportée.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Info
Bonjour, merci beaucoup.
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Re: Re : Info
Bonjour @Mathieu3615 ,
Nos équipes techniques ont fait le nécessaire. Vous ne devez donc plus recevoir de mail de ce genre à cette adresse précise.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Vanessa
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Info
bonsoir @Mathieu3615
tiens nous au courant suite à l'intervention du webconseiller
bonne soirée
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Re: Re : Info
Bonjour,
Oui aucun soucis j'attends de voir dans les mois qui viennent.
Merci à vous et au webconseiller.