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Récupérer contacts mails suite à résiliation

mad84000
contributeur occasionnel
505  

Récupérer contacts mails suite à résiliation

Bonjour tout le monde 

Suite à l'aide de la communauté d'orange (ce qu'une dizaine d'appels avec le service client n'avait rien donné....), nous avons réussi à récupérer nos mails, avec thunderbird

Mais hélas aucun contacts dans le carnet d'adresses, malgré recherches sur le web, je n ai pas trouvé de solution.

Quelqu'un a t'il une idée

Merci d'avance 

3 RÉPONSES 3
Daniel35
Orange Star
Orange Star
489  

Re: Récupérer contacts mails suite à résiliation

Bonjour @@mad84000 

 

Adresse liée à un contrat mobile résilié, de mémoire...

Alors accès uniquement via logiciel ou vraie appli smartphone. Plus de portail Orange, ni webmail ni donc contacts en ligne.

Si tu n'avais pas fait un export régulier de tes contacts avant la résiliation : pas de solution.... sauf si les contacts sont toujours dans l'appli Contacts du smartphone en question... Auquel cas: export, et import dans l'outil ad hoc  illico.!

 

Cordialement
Daniel35
.

 

Pas d'export/sauvegarde = pas important.!

 

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
papou22
#TopMembre
#TopMembre
468  

Re: Récupérer contacts mails suite à résiliation

Bonjour @mad84000 ,

 

@Daniel35 

 

Récupère tes contacts dans Thunderbird en utilisant ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-ses-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-me...

 

Ils y seront au chaud et non piratable, contrairement à tous les contacts qu'on laisse sur le web. De plus, ils seront communs à tous les comptes de messagerie présents et à venir.

 

P.S: Le support du format LDIF chez Orange a été développé de la main gauche par un stagiaire débutant ! Il ne récupère que les informations nom, prénom, adresse mail et rien d'autre.

Si ça suffit, et bien ça suffit et c'est directement utilisable.

Si ça ne suffit pas car il faut aussi récupérer adresse postale, téléphone ou autre, exporter en format .CSV et importer en faisant correspondre les champs du fichier CSV avec ceux attendus par Thunderbird. Un vrai jonglage, mais ça le fait.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

mad84000
contributeur occasionnel
398  

Re: Récupérer contacts mails suite à résiliation

Merci pour votre réponse 🤗

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