Bonjour,
J'aimerais pouvoir accéder à mes facture fibre mais j'ai perdu mes identifiants orange (mon contrat fibre est sur un autre profil client) je reçois mes factures sur mon gmail mais je ne peux pas y accéder car je ne peux plus accéder à mon espace client.
J'ai donc besoin de récupérer mon adresse @orange (car pour un raison inconnue le n° de tel sur mon mail de facture me renvoie a un message d'erreur selon lequel le profil n'existerait pas, même s'il existe bien sur la facture que j'ai reçu quelques heures auparavant :/), comment récupérer cette adresse?
J'essaye de contacter directement orange pour leur faire part de mon problème malheuresement le site est extremement mal designé et chaque tentative de contacter l'e-chat me renvoie sur une page d'aide inutile. (Litteralement cliquer sur l'énorme bouton "contacter echat" me renvoie sur une page totalement différente).
Si quelqu'un a la possibilité de m'indiquer la marche à suivre, je suis preneur. Mon niveau de frustration envers orange est à son paroxysme.
Merci d'avance
