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[#1]

Bonjour,

J'ai voulu modifier mon ancienne adresse mail @wanadoo.fr en @orange.fr j'ai coché la case qui disait que je souhaitais continuer de recevoir les mails de l'ancienne adresse. Puis j'ai reçu un mail me disant que mon adresse était bien modifiée et que l'ancienne serait supprimée. Ce n'est pas du tout ce que je voulais et je voudrais savoir s'il y a moyen de revenir en arrière. C'est une adresse que j'utilise pour mes contacts professionnels et ça me met dans une situation très compliquée.
Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @FlorenceCOQUINO,

A mon avis, bien que l'adresse @wanadoo soit supprimée, si tu as coché la case qui demande de continuer à recevoir tes mails envoyés sur cette adresse, tu les recevra dans ta boite @Orange

Il est facile de le savoir : Envoies-toi un message à toi-même sur ton adresse @wanadoo et tu veras bien si tu le reçois.

[#3]

Bonjour,

Effectivement ça marche merci

[#4]

Mon fils voudrait récupérer son adresse mail supprimée car mon ordi buggait !!!

Son adresse est : **************. Pouvez-vous la réactiver s'il vous plait ? Il utilise mon ordi ou celui de son père et vous pouvez répondre à mon adresse mail : **********************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Je ne te dis pas bonjour non plus @MoMes,

Ce forum d'entraide entre usagers n'est pas une annexe du support client ni un moyen de demander quoi que ce soit à Orange.

Ici, ce sont des clients, comme toi et aucun d'eux ne peut agir sur un compte de messagerie qui n'est pas le sien.

Adresse toi au 3900.

[#6]

                                                 Bonjour,

j'ai, par erreur, suprimé mes adresses mail, il parraiterait que le Tel: 9000 pourrait résoudre mon problême,

ce numéro est-il fiable et n'est-il pas surtaxé et ne dois-je pas attendre 30 minutes une réponse?

Merci de votre aide.

Cordialement.

Tacoun

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Bonjour @tacoun49

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@tacoun49a écrit :

                                                 Bonjour,

j'ai, par erreur, suprimé mes adresses mail, il parraiterait que le Tel: 9000 pourrait résoudre mon problême,

Ce n'est pas le 9000 mais le 3900 Assistance Orange

Récup emails : ce n'est possible que si ces emails sont liés à un contrat en cours

ce numéro est-il fiable

Le 3900 oui

et n'est-il pas surtaxé

le 3900 non

et ne dois-je pas attendre 30 minutes une réponse?

Ca dépend des heures et des jours...!

Cordialement

Daniel35