internet & fixe mon mail Orange

Raccordement téléphonique

MarieEve
contributeur occasionnel
204  

Raccordement téléphonique

Bonjour, j'ai emménagé dans une ancienne maison depuis maintenant 2mois. Le raccordement téléphonique n'a toujours pas été effectué malgré plusieurs passages de techniciens. De plus, je n'ai plus accès au suivi commande de mon déménagement de ligne et ne sais pas si mon problème est toujours suivi par l'assistance technique d'orange. Au service clients par téléphone les réponses restent évasives. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement, MarieEve
3 RÉPONSES 3
Daniel35
#TopMembre
199  

Re: Raccordement téléphonique

Bonjour @MarieEve

 

Ici tu te trouves dans un forulm d'entraide entre clients comme toi. Nous n'avons pas accès aux données et dossiers clients.

Seul le service client pourra te renseigner. 3900; Insiste.

 

Et ce forum 'Mon mail orange" n'est pas, à mon avis,le plus approprié.

 

Cordialement

Daniel35

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
MarieEve
contributeur occasionnel
150  

Re: Raccordement téléphonique

Merci pour ce retour, je suis tes conseils. J'ai rédigé un nouveau message dans la rubrique appropriée et harcèle les opérateurs du3900 qui à chaque fois me répondent qu'un technicien se mettra en contact avec moi dans les 48 à 72 h, mais rien ne se passe ! Sans internet, TV et téléphone fixe depuis 2 mois, cela devient très long... Cordialement Marie-Ève
Jessica_H
Webconseiller
116  

Re: Raccordement téléphonique

Bonsoir @MarieEve


Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.


Jessica_H



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