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Bonjour à tous, Suite à des problèmes dans le nouveau mail ORANGE (compteurs du nombres de mails reçus qui n'est pas la réalité de la boîte mail ORANGE) , ORANGE me demande de faire un rafraichissement dans le webmail et sur le portail ORANGE afin de réinitialiser ces compteurs, mais je ne vois pas comment faire, est-ce que quelqu'un pourrai m'aider, merci

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bonjour @Stephane66 

c'est un bug connu qui se résoudra tout seul

tu peux essayer sur la page d’accueil orange

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

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Merci pour la réponse, vous me dites que c'est un bug connu et que ça va se résoudre tout seul, ok peut-être mais comment, est-ce que l'équipe ORANGE y travaille dessus.

j'ai essayé votre méthode mais rien ne fait, le compteur de la petite enveloppe et le compteur dans la notification mail reste inchangé et faux, je ne vois pas comment faire. est-ce quelqu'un peut m'aider.

cordialement   Stéphane

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re @Stephane66 

je suis dans le mème cas,rien à y faire tant que orange n'aura pas stabilisé le portal et la nouvelle boite mail

cdt

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OK merci pour votre réponse, on va attendre qu'ORANGE rétablisse la situation, si un jour vous avez des informations complémentaires concernant ce sujet faites moi le savoir, merci.Cordialement

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bonjour @Stephane66 

pas de problème tu seras au courant

bonne journée

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Apparemment ORANGE a solutionné le problème depuis le 28 mars 2019 et pour moi maintenant ça fonctionne.

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Apparemment ORANGE a solutionné le problème depuis le 28 mars 2019 et pour moi maintenant ça fonctionne.

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bonjour @Stephane66 

merci du retour

bonne journée

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merci, à une prochaine fois