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Bonjour,

j'ai mon adresse mail qui a du étre piraté car je n'y ai plus accés.

Le problème est que c'est une ancienne adresse wanadoo at que j'ai changé de fournisseur je suis passé chez Free depuis 2 ans.

quand je fais mot de passe oublier pour récupérer un mot de passe orange me demande un mot de passe provisoire qui dois se situer sur une facture orange, mais vu que je ne suis plus client chez eux c'est compliqué.

Apres plusieurs appel a la hotline ils me disent que c'est pas possible de récupéré mon adresse mail vieille de plus de 20 ans.

Avez vous une solution ???

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bonjour @Fredsuzuk 

dans ton cas aucune solution de récupérer cette adresse mail par sécurité demande la suppression à abuse@orange.fr

cdt

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Bonjour,

Merci j'avis déjà envoyé un mail a abuse orange ils m'ont répondu par une lettre type qui est hors sujet.

Je suis vraiment dégouté de ne plus avoir mon adresse mail car ça fait plus de vingt ans que je l'ai et meme si j'en crée une autre cela va prendre des mois avant de prévenir tous les contacts.

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Bonjour @Fredsuzuk 

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@Fredsuzuk  a écrit :

Je suis vraiment dégouté de ne plus avoir mon adresse mail car ça fait plus de vingt ans que je l'ai.

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Pourquoi dégouté.??

La loi oblige les opérateurs à maintenir les adresses email pendant 6 mois après résiliation d'un contrat.

Au-delà l'adresse peut être supprimée sans préavis et tu l'utilises donc ensuite à tes risques et périls.

Orange n'est pas un mécène, ni les clients qui payent de bons samaritains.

Tu as eu 6 mois pour prendre tes dispositions.

Pour éviter de genre de déconvenue, il faut utiliser une adresse email indépendante d'un FAI, comme @gmail si tu ne crains pas les GAFAMs, ou @laposte.net ou mieux tu achètes ton @domaine_perso chez un gestionnaire/hébergeur sérieux comme Gandi ou équivalent, et tant que tu payes les quelques euros par an les adresses liées au domaine sont à toi.

Cordialement
Daniel35
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