Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

amartinez1
contributeur occasionnel
359  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

J’aimerais bien mais je ne trouve pas la roue dentelée 😭

amartinez1
contributeur occasionnel
346  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Enfin trouvé !! Mais maintenant ça me m’indique que pour modifier il faut que je me connecte à la livebox (ethernet/wifi) par mesure de sécurité alors que j’y suis déjà connectée 

Tanvala
super fan
super fan
343  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Re @amartinez1  @amartinez 

 


@amartinez1  a écrit :

.... je ne trouve pas la roue dentelée

 


Est-ce que tu as oui ou non respecté toutes les consignes et le chemin pour y arriver...?:

- soit un PC avec un navigateur ou soit un smartphone avec un navigateur mais option Version pour ordinateur ou équivalent...

- s'identifier avec l'adresse concernée sur le portail Orange

- clic sur l'icône Enveloppe en haut

- clic sur icône Roue crantée

- Tous les paramètres

- Sécurité

 

Webmail Paramètres.jpg

amartinez1
contributeur occasionnel
340  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Tanvala
super fan
super fan
313  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Re @amartinez1  @amartinez 

 

Nos réponses se sont croisées...!...

 


@amartinez1  a écrit :

Enfin trouvé !!

 


Tout de même...!!

 


@amartinez1  a écrit :

...Mais maintenant ça me m’indique que pour modifier il faut que je me connecte à la livebox (ethernet/wifi) par mesure de sécurité alors que j’y suis déjà connectée 

 


Donc l'option n'était pas activée comme le prétendait "le centre d'aide"...!!! Quel "centre d'aide",au fait...?

 Être connecté à la livebox ne suffit pas.! Il faut aussi que l'adresse en question soit rattachée au contrat internet de la dite livebox (adresse principale ou secondaire liée au contrat).!

 

Si l'adresse est une adresse d'un ex-contrat résilié, alors passer par abuse Orange via ce formulaire:

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Ils te redonneront peut-être la main en imap/pop. Précise bien que tu es client par ailleurs et précise le numéro de contrat.

 

Si l'adresse est bien liée à ton contrat internet: assistance Orange 3900

 

Cdt

 

 

 

amartinez
contributeur occasionnel
294  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Le centre d’aide Orange 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
347  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @amartinez,

Sur quelle application de votre Iphone voulez-vous ajouter votre adresse mail Orange ? 

J’attends votre retour. 

 Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

amartinez
contributeur occasionnel
343  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour, 

Avec l’application mail d’iPhone.

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
326  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

@amartinez,

Très bien, voici comment configurer votre adresse mail sur votre iPhone. 

Tenez-nous au courant suite à cette configuration. 

Bonne journée. 

 Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

amartinez
contributeur occasionnel
315  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

J'ai déjà effectué cette configuration, mon problème vient du fait que les protocoles MOP/IMAP sont désactivés et je n'arrive pas à les activer de nouveau.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755250 membres inscrits 🧡

1851 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne