Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Re: Debloquer mon compte orange

ber6938
contributeur
241  

Re: Debloquer mon compte orange

bonjour

mon compte orange est bloqué ???

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
205  

Re: Debloquer mon compte orange

salut @ber6938 

 

probablement suite à une tentative de piratage

 

si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour débloquer l'adresse, vois ici :
https://formulaires.services.orange.fr/9680

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prév...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, elle échappe à tout contrôle

 

PS : et par principe, on ne poste pas sur un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
149  

Re: Debloquer mon compte orange

Bonjour @ber6938,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
147  

Re: Debloquer mon compte orange

Bonjour @ber6938 

 

As-tu réussi à le débloquer ?

As-tu toujours besoin d'aide ?

 

 

Mon conseil, une fois ton compte débloqué, installe et utilise Thunderbird.

Tu garderas accès à tes messages déjà reçus même si ton compte était de nouveau bloqué ou s'il était piraté.

 

L'intérêt du webmail (site web d'Orange sensé donner accès à te boite mail) est principalement pour Orange, ça lui rapporte (ressources publicitaires) et ça rend les clients non informaticiens dépendants d'Orange.  Très peu sont capable de changer d'opérateur sans perdre leurs messages.

 

 

 

L'intérêt de Thunderbird est  multiple

  • il est mondialement utilisé et donc parfaitement bien maintenu
  • il permet de gérer au même endroit toutes les boites mail des utilisateurs (et pas juste une boite mail Orange)
  • Il est bien plus rapide car il accède directement aux boites mail
  • et surtout, comme il récupère les messages et les stocke localement :
    - il permet d'accéder aux messages et contacts même en cas de panne Internet
    - il permet de conserver les messages bien après que le contrat a été résilié

 

Cordialement

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
125  

Re: Debloquer mon compte orange

bonjour @MichelM_ 

 

@PhilDur 

 

message déplacé dans le fil dédié au problème de @ber6938  créé suite à déplacement de son message

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759223 membres inscrits 🧡

2030 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne