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Re: boite mail qui se vide toute seule
J ai besoin d aide, ma messagerie orange s est vidée de tous les mails et même dans les dossiers perso il n y en a plus? Est ce que quelqu'un peu m'aider?? merci
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Re: boite mail qui se vide toute seule
Bonjour, Pareil pour moi. Hier, 23 novembre 2021, tous mes mails ont disparu. Nouveaux, envoyés, corbeille. Tout est vide. De nouveaux messages arrivent depuis 23 11 21 vers 20H00.
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Re: boite mail qui se vide toute seule
Bonjour @Marie1000 @véronique37
Changer votre mot de passe par un très solide et restaurez vos messages depuis votre dernière sauvegarde.!
.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: boite mail qui se vide toute seule
Bonjour,
Idem pour moi, plus de mail dans boite de reception depuis hier soir.
Y a t'il des sauvegarde automatique et comment fait on pour la restaurer?
Merci de votre retour
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Re: boite mail qui se vide toute seule
Bonjour @Ph69 ,
Les sauvegardes, c'est l'usager qui doit les faire, et ce qui est perdu sur le web n'est pas récupérable.
Il est impossible de sauvegarder en mode webmail. Pour ça, il faut utiliser un logiciel spécialement conçu pour bien gérer une messagerie :
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: boite mail qui se vide toute seule
Bonjour @Ph69, @véroniqe37, @Marie1000,
Afin de vous apporter mon aide et pour vérifier qu'il s'agit d'un piratage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: boite mail qui se vide toute seule
Bonjour,
Merci pour ce retour
Chgt de Mot de passe OK
Comment fait on pour retrouver la dernière sauvegarde automatique: je n'en ai pas fait manuellement
Cordialement
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Re: boite mail qui se vide toute seule
Bonjour @Ph69
@Ph69 a écrit :
Comment fait on pour retrouver la dernière sauvegarde automatique: je n'en ai pas fait manuellement
Pas de sauvegarde manuelle.? Alors ça craint fort.!.
Orange sauvegarde ce qu'il y a dans la boite webmail. S'il n'y a plus rien dans la boite: rien à sauvegarder.
Comme l'a dit @papou22 , si on ne veut rien perdre, il faut faire une sauvegarde manuelle dans un support externe avec un logiciel. Et arrêter d'utiliser le navigateur à tout faire pour gérer sa messagerie.!
Voir le lien qu'il a indiqué.
Réponds aussi au webconseiller @Cecile_M comme demandé.
Cordialement
Daniel35
.