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[#1]

Bonjour,

J'ai quitté Orange il y a 4 ans.

Contre toute attente, mes adresses email fonctionnent toujours.

Ce qui aujourd'hui me pose problème parce que l'une d'entre elles vient d'être piratée, et mon contrat Orange n'étant plus actif, je ne peux pas la supprimer.

A moins qu'un contributeur m'aide...

[#2]

Bonjour @Pseudo10

Utiliser des adresses qui peuvent être supprimées d'un jour à l'autre... Tu aimes vivre dangeusement!
Mais il faut accepter les risques.
A priori on ne peut rien pour toi... à moins d'un miracle: ton adresse piratée est l'adresse secondaire d'un adresse principale à laquelle tu as encore accès et une petite chance d'accéder à l'adresse piratée via la gestion des utilisateurs.

Touche du bois...

Cordialement
Daniel35

[#3 · Accepted solution]

Bonjour

Tu avais plusieurs adresses Orange.

Elles fonctionnent toujours et tu les utilises.

Une adresse a été reprise par quelqu'un d'autre

Ce n'est pas exactement du piratage parce que tu n'as aucun droit sur cette adresse, le "pirate" a profité d'un vide pour pouvoir se faire passer pour toi. C'est pire que du piratage, car il ne risque rien.

Si il se faisait choper, le premier avocat venu demanderait à voir le contrat qui fait de toi le titulaire du compte ... c'est là qu'est l'os !

Pas de contrat, pas de piratage !

Or on est tous d'accord, il s'agit bien d'une usurpation dans le but de nuire.

N'étant pas client Orange, tu ne pourras pas contacter l'assistance, tu te fera rejeter au niveau de l'accueil.

Je ne vois que deux moyens éventuels d'action : la cellule abuse et le service consomateur

Cellule abuse :

Envoyer un mail à abuse@orange.fr  ne cherche surtout pas à noyer le poisson, donne le maximum de détail et demande la fermeture de tes 4 comptes mail survivants.

Service consomateur

Envoyer un courrier papier à

Internet Orange 

service client

33732 Bordeaux Cedex 9

Avant de faire fermer tes boites mail, récupère tes messages et contacts

Commence par récupérer tous tes messages chez toi.

Utilise un logiciel de messagerie complet comme Outlook ou Thunderbird.

Crée pour chaque adresse mail un compte POP (surtout pas IMAP) avec le paramétrage suivant :

nom d'utilisateur : adresse mail complète

mot de passe : celui de la boite mail

accès entrant

serveur : pop.orange.fr   port : 995

options : SSL activé - Authentification par mot de passe

accès sortant

serveur : pop.orange.fr   port : 465

options : SSL activé - Authentification par mot de passe

Relève tous tes messages

Attention si tu as créé des sous dossiers dans tes boites de réception tu devra déplacer les messages des sous dossiers dans la boite de réception et relancer une recherche des nouveaux messages.

Récupère tous tes contacts.

Utilise la fonction exporter.

Normalement une boite mail se gère avec un logiciel de messagerie.

Ces logiciels savent gérer un grand nombre de comptes chez des opérateurs différents.

Avec eux tu changes d'opérateur comme tu veux , quand tu veux et sans pertes.

A titre personnel je te recommande l'utilisation de Thunderbird.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Un peu péremptoire et prétentieux, le ton !
Rien ne me sert dans ce que tu as écrit : tu as perdu ton temps. Merci quand même.

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Merci Phildur

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@Pseudo10@  a écrit :
Rien ne me sert dans ce que tu as écrit : tu as perdu ton temps. Merci quand même.

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J'oublie le jugement de valeur.

Ca peut effectivement paraître dur, mais nous, les membres du forum, ne pouvons être tenu pour responsable de l'état de fait.

Un compte résilié n'est plus pilotable par son ancien titulaire, il peut juste s'en servir aussi longtemps qu'il fonctionne.  Si un pirate en prend possession ce compte devient une arme redoutable.

Tu as oublié de noter

que tu pouvais faire supprimer le compte en contactant le support et le service consommateur

qu'il s'agit d'un forum et que ce qui est écrit est aussi detiné aux autres clients

Cordialement

PhilDur

[#7]

merci