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Bonjour, j'ai reçu un mail de Microsoft m'indiquant que je devais accepter un nouveaux Contrat de Services et que de toute manière, si je ne fais rien, cela se fera automatiquement le 31.09.2019.

Ma compagne a été victime d'un mail frauduleus le mercredi 3 juill dernier , la personne qu'elle a appellé a pris la main sur mon pc !!

Que dois-je faire?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @gweltas1 

C'est plausible :

https://www.microsoft.com/fr-fr/servicesagreement/upcoming-faq.aspx

Mais comme dit dans le message ce sera fait automatiquement donc pas de panique.

Attendez fin Aout .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @gweltas1 ,

Tu sembles avoir deux question distinctes qui n'ont aucun rapport l'une avec l'autre :

Le mail Microsoft n'est qu'un avertissement et doit finir à la poubelle.

La prise de contrôle de ton PC par un arnaqueur car ta femme est tombé dans le panneau d'une arnaque archi connue mérite une bonne vérification de ton PC par antivirus, anti-malware et tous les paramètres de tes comptes de messagerie et autre.

Un vol de données et / ou de contacts est également possible.

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Ok ,rassuré concernant mail Microsoft (poubelles)

Concernant ce que vous m'indiqué de faire ( j'ai déjà avast en formule non payante (?)  : conseil vendeur orange.) mais en informatique je suis autodidcate...Que conseillez vous de faire?

Merci 

Cordialement

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@gweltas1 ,

Un anti virus n'est capable de n'intercepter que les virus. Une arnaque à la tchatche n'est pas un virus. Avast ne te sert à rien. D'autant plus si tu es sous Windows 10 qui contient déjà son propre anti-virus : Windows Defender. Vire le !

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Bonsoir, papou22

je me suis oxygéné un peu.

J'ai comme version Windows 8. 

je reconnais que Avast ne protège pas contre mail malveillant mais je ne suis pas responsable de ce qui arrive...j' ai juste besoin d'aide pour ne pas faire d'erreurs ou de mauvaises manipulations sur mon pc fixe. juste pour réparer les erreurs de ce foutu mec. ce n'est pas forcement à moi de le faire, mais je suis curieux.

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Après réflexion je devrai peut être changer de  password  portail orange, non ?

[#8 · Accepted solution]

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@gweltas1  a écrit :

Après réflexion je devrai peut être changer de  password  portail orange, non ?

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Bonjour @gweltas1,

Dans le doute, changer le mot de passe pour un très solide est la première chose à faire. De toutes façons, il faut le changer régulièrement pour couper l'herbe sous le pied des robot qui font des millions d'essais pour essayer de le deviner.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonjour, 

Je souhaitais le hier soir mais ce n'était pas le moment . je vais le faire aujourd'hui ...Je lirai votre lien également. 

Je dois m'absenter, j' ai un rendez vous médical . 

Bonne Journée.

gweltas

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ok pour l' info .Bonne journée .