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Bonjour,

Tous mes contacts ont disparus de ma boite Mail Orange  ! Que s'est-il passé sur mon Imac ! Que dois-je faire pour les récupérer ??? J'ai 78 ans et ne suis pas très douée, merci de m'aider !

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Bonjour @cocyberco93,

Commence par changer ton mot de passe au cas où ton compte ait été piraté pour voler tes contacts.

Appele ensuite le service client pour faire le point avec eux. Ici, ce ne sont que des clients qui répondent, lesquels ne peuvent pas accèder au compte des autres !

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Merci ! Mais entre-temps, comme par "miracle" tous mes contacts ont réapparus, sans aucune intervention de ma part ! Encore Merci de votre "seule" réponse à mon problème !

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Bonjour @cocyberco93,

Merci pour le retour mais, vu la chaude alerte que tu viens de subir, si j'étais toi, je changerais de méthode de gestion de mes mails et contacts. Le principe général est : "moins on en laisse chez Orange, mieux on se porte" car tout ce qui est en ligne est piratable, tout juste protégé par un petit mot de passe ridicule et facile à casser par les "spécialistes" (on voit des cas de piratage tous les jours), et en général, ce qui est perdu en ligne l'est définitivement.

La sécurité veut que ces données personnelles (mails et contacts) soient chez soi, sur son PC et non pas chez Orange qui ne garanti pas de les protéger et les garder à perpétuité.

Voir ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

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j ai perdu tout mes adresses e mail .comment les retrouver.merci de votre aide

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Moi non plus je ne de salue pas @rocloe,

Tu les récupères à partir de la dernière sauvegarde que tu en as faite (fonction Exporter).

Ah, tu n'en as pas faite ? Perdus !!!

Et change de mot de passe. Il s'agit sans doute d'un piratage et tous tes contacts vont recevoir des spams en masse ou des mails d'arnaque. Ils te remercieront sans doute d'avoir mis leur adresse en danger en la laissant sur le web.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...