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internet & fixe mon mail Orange

Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Neville
contributeur
16 967  

Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour,

Je ne retrouve plus cette rubrique même après avoir passé au peigne fin toutes les rubriques de Mon compte et utilisé l'aide en ligne d'Orange !
Je souhaite, en tant, qu'utilisateur principal, supprimer une boîte mail associée à mon compte et dont je n'ai pas le mot de passe.
Si quelqu'un peut m'aider...
Merci.


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
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16 965  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour,

 

Pour supprimer une adresses secondaire, il faut être identifié sous l'adresse principale, puis

Mails / Mes préférences / Gérer mes adresses mail / ...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
papou22
#TopMembre
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16 966  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour,

 

Pour supprimer une adresses secondaire, il faut être identifié sous l'adresse principale, puis

Mails / Mes préférences / Gérer mes adresses mail / ...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Neville
contributeur
16 892  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour et un grand merci, vous m'avez bien aidée à retrouver cette rubrique que je connaissais pourtant bien. En revanche, je découvre qu'on ne peut plus agir sur les boîtes secondaires si l'on ne connaît pas le mot de passe, ce qui était possible dans le passé.
Encore merci et bonne journée.

papou22
#TopMembre
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16 886  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

ellora76
contributeur occasionnel
16 590  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

bonjour

je n'arrive pas as changé le mot de passe perdu    d'une adresse mes utilisateurs

 

si vous pouvez m'aider, erci

jos76
star
star
16 584  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour Ellora76,

 

Si c'est une adresse secondaire tu peux la changer, mais il faut être identifié avec l'adresse prinicpale du titulaire du compte .

Le chemin :

- Espace Clients - mes contrats - Internet - Gérer mes utilisateurs

 

Salut

----------------------§§§§§------------------------
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
ellora76
contributeur occasionnel
16 564  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Merci beaucoup j'ai réussi avec vos indications, c'est super, car il on changé et je ne savais pas comment m'en sortir Un grand merci et une bonne journée à vous
Patrickcap
contributeur occasionnel
14 952  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour, en suivant ce chemin, j'obtiens un utilisateur,

- comment l'identifier ?

- il en manque 4 autres, comment les faire apparaitre  ?

D'avance merci et à bientôt

jos76
star
star
14 941  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour Patrickcap,

 

C'est sans doute que tu as crée tes adresses en suivant ce chemin :

 

http://assistance.orange.fr/ajouter-une-nouvelle-adresse-mail-a-votre-boite-aux-lettres-3136.php

 

Ce qui crée des "alias" de ton adresse principale . Bien que le terme "alias" ne soit plus utilisé sur l'assistance Orange .

 

Pour les retrouver il faut aller sur la page Mail - Mes préférences - Gérer mes adresses mail.

 

Salut

 

 

 

 

----------------------§§§§§------------------------
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
Patrickcap
contributeur occasionnel
14 869  

Re : Rubrique Mes utilisateurs introuvable

Bonjour,

merci pour la réponse, mais avec ce chemin, les adresses manquantes n'apparaissent toujours pas. Pour information, elles ont été créees avec mon ancien compte orange y a dix ans. J'ai besoin d'en gérér une.

Merci pour votre aide

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