internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Ok depuis 14 heures.

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bonsoir   merci  mais pas pour moi     ca fonctionne pas  je peux toujours pas envoyer de message    voici le message que j ai                           L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.

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Réfléchissons. Si Orange ne communique pas sur le problème, quelle peut en être la raison ?

1) Ils ont un problème majeur sur la sécurité de leurs serveurs qui nécessite une opération de grande envergure, certainement couteuse et on sait que le fric est le nerf de leur poltique commerciale (rappelez-vous la vague de suicides suite aux mesures de réduction forcée de personnel)...

2) Comme les cochons de clients peuvent lire et envoyer des mails depuis leur webmail d'Orange, ils se disent que ce n'est pas si grave s'ils laissent aboyer la meute...

3) Dire la vérité sur les causes de leur gestion chaotique du problème serait du plus mauvais effet face à la concurrence.

Voilà pourquoi ils ne communiqueront jamais sur le problème, à part quelques phrases lénifiantes pour se sortir du guépier par une pirouette... c'est ce que font les gus d'Orange qui interviennent sur ce (super!) forum.

C'est grâce à ce forum que la situation devient assez claire sur les causes du problème.

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Bonjour

Moi je ne pense pas que le problème vient de l'anti-virus

Beaucoup de personnes ont parlé de l'AVAST qui à mon avis est un antivirus gratuit

Moi j'ai kaspersky bon anti-virus payant, j'ai eu le même problème que les autres

Chez moi c'est revenu normal

Cdlt

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Bonjour,

Effectivement les mails arrivent à nouveau dans nos boîtes à lettres via les serveurs pop avec les barrières de sécurité. J'ai contacté à plusieurs reprises l'assisatance et hélas force est de reconnaître :

- l'information ne circule pas entre les conseillers, et encore moins entre les conseillers des différents canaux d'assistance,

- qu'il faut batailler ferme pour que le conseiller arrête de rejeter la cause du dysfonctionement sur le client,

- qu'il faut refuser catégoriquement l'aide d'un technicien (facturé à 9€) pour corriger la configuration du client alors que la cause de la panne n'est pas chez le client mais chez Orange

Cordialement,

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Bonjour tlm,

Moi aussi tout est revenu normal hier vers 14 h. Mais j'ai un petit truc bizarre et je voudrais votre avis, pour savoir si cela vient du soucis de ce weekend.

TB relève mes mails bizarrement. (Je suis ce fil depuis le début).

Hier soir à 22h il me prévient qu'un mail arrive (post du 24 à 11h12), à 23h10 il me signale un post du 24 à 09h55.

Et la ce matin, j'allume mon ordi et j'ai ça :

Il est en retard ...... non !!!!!!

Merci de vos avis et bonne journée.   

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Bonjour @lougal,

Ce que tu montres, ce sont tous les messages de notification de réponse du forum concernant ce (long) fil sur lequel tu es intervenu. Ils s'affichent parfois avec plusieurs heures de retard.

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Bonjour;

Dommage qu'Orange ne communique pas avec sa clientèle lorsque des incidents surviennent !

La seule communication active est celle de l'envoi de facteures mais pour le reste on se débrouille !

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Bonjour et merci @papou22

OK, merci ça continue...ça arrive en vrac, le dernier qui vient d'arriver il y a 5 mn.

hier à 19h13 !!!!!!

Je ferais du ménage au fur et à mesure  

@+

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Tout semble redevenu normal !