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[#1]

 Depuis hier je ne peux plus ouvrir ma messagerie Orange

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

[#2]

voir ici :

Opération de maintenance sur le mail Orange : rendez-vous ici pour en savoir plus.

c'est noté sur cette page a la droite de ton message "a la une"

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Le probléme dure depuis combien de temps car pour moi cela fait maintenant au moins 10 jours ! Est-ce normal ?

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bonjour mick44

je sais que cela fait plusieurs jours,mais tout doit rentrer dans l'ordre aujourd'hui.si demain le probleme persiste revenez sur ce fil.

bonne fin d'après midi

[#5 · Accepted solution]

          Merci beaucoup pour votre intervention. Depuis je n'ai plus de problèmes, c'est super.  

[#6]

bonsoir gillette87

merci du retour

si tout est bon cloture le fil en cliquant sur accepter comme solution,ou tu veux.

bon  weekend à toi

[#7]

JE suis anglais et pour le dernier 3 mois j'ai bcp des problems de connection a serveur IMAP.  QQ fois ca marche mais apres 5 ou 10 minute le connexion est perdu.  Est-ce un problème générique avec orange.fr ou est ce que un resolution dans un autre place?

J'utilise Outlook Express 2003 mais j'ai le meme problem avec Windows Live Mail et Mizilla Thunderbird.

J'espere que vous comprennez mon francais.

[#8]

Hi there,

No problem with your French but I prefer to answer in English.

Please send a copy of the error message in full (appart from any mail address that it contains), so that we can know exactly what the problem is.

Also, please provide us with more details about your connection. Where from ? Orange Livebox or other ? smtp parameters ?

[#9]

Hi,

Thanks for speaking my language, j'apprend francais mais les mots technique sont difficile.

Outlook is running now and if I select <<connect to imap.orange.fr>> a pop-up window is displayed which simply says <<unable to connect to the server>>..  If I select Tools / E_Mail accounts / view-change existing e-mail accounts and delete and add the account the following happens:

Name - Neil Goodall

Email address - n*******l@orange.fr

User name - n*******l@orange.fr

Password - *******

Incoming mail server - imap.orange.fr

outgoing mail server - smtp.orange.fr

Result - "A connection to the imap server could not be established Outlook is now in offline mode"

If I reselect the Email account and select "amend account" and click the "more settings" button and select the "advanced" tab I see the following information:

Incoming server (imap) - 143, SSL not checked

Outgoing server SMTP - 25, SSL not checked

I know that, according to the orange.fr imap server set up information these ports should be:

Incoming server (imap) - 993, SSL checked

Outgoing server SMTP - 465, SSL checked

When I change these settings the problem remains.

I hope all this makes sense to you because my head hurts!

[#10]

Hi Neil,

If your choice is to run Outlook using the IMAP protocol (opposed to POP3) the setting you mentionned is correct :

Incoming server (imap) - 993, SSL checked

Outgoing server SMTP - 465, SSL checked

If it runs properly for a period of time whatever the mail client before you loose the connection, the problem is probably somewhere else. Have you had your connection checked by the support people ? If not, I woud recommend that you call support (3900 or 3970 if Open contract).